Dépannage des échecs de communication dus aux pare-feu

Vous consultez actuellement la documentation pour la dernière version (2.1.2). Pour accéder à une autre version, cliquez sur le bouton "Changer de version" situé dans le coin supérieur droit de la page.

■ Si vous n’êtes pas sûr de la version du produit que vous utilisez, veuillez contacter le support technique Mech-Mind pour obtenir de l’aide.

Les deux méthodes suivantes peuvent être utilisées pour dépanner des échecs de communication dus aux pare-feu :

Si le pare-feu peut être désactivé, désactiver le pare-feu.
Si le pare-feu ne peut pas être désactivé, configurer des règles de pare-feu appropriées.

Désactiver le pare-feu

Sur l’IPC, sélectionnez Panneau de configuration Système et sécurité Pare-feu Windows Defender.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows Defender.
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez toutes les options Désactiver le Pare-feu Windows Defender (non recommandé).
Dans la fenêtre ci-dessus, cliquez sur OK.

Configurer des règles de pare-feu appropriées

Sur l’IPC, sélectionnez Panneau de configuration Système et sécurité Pare-feu Windows Defender.
Dans le volet de navigation de gauche de la fenêtre suivante, cliquez sur Paramètres avancés.
Dans la fenêtre Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée, sélectionnez Règles de trafic entrant Nouvelle règle... Port puis cliquez sur Suivant.
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez un protocole en fonction de la situation réelle, puis cliquez sur Suivant.
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Autoriser la connexion, puis cliquez sur Suivant.
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Domaine, Privé et Public, puis cliquez sur Suivant.
Dans la fenêtre suivante, indiquez le nom, puis cliquez sur Terminer pour autoriser l’accès public au port spécifié.