问题反馈

软件授权装置

如果使用软件授权装置(如下图所示),需联系梅卡曼德销售获取。梅卡曼德将通过随产品附带、邮寄或者现场交付的方式交付软件授权装置。交付的软件授权装置已激活许可,将其插入电脑的 USB 接口后,软件授权装置的红灯亮起,表示该装置可正常使用。

software license hard diagram
  • 若软件授权装置插入 USB 接口后无法被识别(软件授权装置的红灯不亮),可参考常见问题七查看解决方法。

  • 若软件授权装置插入 USB 接口后无法打开软件,可参考常见问题四查看解决方法。

  • 若临时许可过期或需要变更授权软件,可参考更新许可为软件授权装置更新许可。

管理软件许可

更新许可

更新许可指对软件的使用许可进行更新,以延长软件使用有效期或变更所用软件。为软件授权装置更新许可的具体操作方法如下。

  • 可连接网络,请查看如下操作步骤。

    1. 联系梅卡曼德销售,提供锁ID并提出更新许可的需求,梅卡曼德将更新后台数据。

    2. 将软件授权装置插入电脑的 USB 接口。

    3. 进入授权管理系统登录页面,切换至“许可更新”窗口,单击更新许可按钮,即可更新许可。

      click update
  • 无法连接网络,可通过 V2C 或 V2CP 文件离线更新许可。

    具体操作方法如下。

    1. 获取 V2C 或 V2CP 文件。

      联系梅卡曼德销售,提供锁ID并提出更新许可的需求,梅卡曼德将更新后台数据并生成 V2C 或 V2CP 文件。

    2. 在 Sentinel Admin Control Center 页面中更新许可。

      1. 打开 Sentinel Admin Control Center 页面

        enter the sentinel admin control center
      2. 在 Sentinel Admin Control Center 页面左侧导航栏中进入更新/依附页面,单击选择文件按钮选择获取到的 V2C 或 V2CP 文件,然后单击应用文件按钮,即可更新许可。

        select c2v and apply
  • V2C(Vendor to Customer)文件,即用于离线更新许可的文件,该文件中包含用户的许可相关信息。

  • V2CP 文件,即 V2C 文件包,包含了多个 V2C 文件。

许可更新完成后,可通过检查许可判断许可是否更新成功。

检查许可

更新许可后,可在 Sentinel Admin Control Center 页面或软件中检查许可。

  • 在 Sentinel Admin Control Center 页面中查看许可信息。

    1. 进入Sentinel Admin Control Center页面

    2. 在页面左侧进入功能页面,在该页面中查看授权的产品及其有效期。

      view license
  • 在 Mech-MSR 软件中检查许可。

    进入 Mech-MSR 主界面后,在菜单栏中依次选择帮助  关于,可在弹出的“关于”窗口中查看有效期,检查许可是否已更新。

    check license msr

若许可已更新,检查结束。若许可更新失败,请重新更新许可。若许可仍未更新,请联系梅卡曼德。

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