管理日志

使用相机遇到问题时,可查看设备日志和软件日志。也可将日志导出并发送给技术支持,辅助排查问题。

单击菜单栏中的帮助菜单,选择日志,或单击数据采集区中的日志按钮,可打开日志。

查看日志

请执行以下步骤查看日志:

  1. 单击设备日志软件日志标签页,选择需要查看的日志类型。

    • 设备日志:查看相机硬件的日志。

    • 软件日志:查看Mech-Eye Viewer软件的日志。

  2. 单击左侧日志文件栏中的一个文件,即可在右侧查看该文件中的日志条目。

    文件名称代表该文件生成的时间。详见日志文件名称说明

    日志窗口中最多显示2000条日志。如需查看文件中的所有日志条目,请导出该文件后查看。

查看日志时还可进行以下操作:

  • 自动刷新:开启右上角的自动刷新开关,将自动更新日志。

  • 清空日志:

    • 设备日志:单击右上角的清空日志按钮,将同时清空软件中显示的日志内容和设备中保存的日志文件。

    • 软件日志:单击右上角的清空日志按钮,将同时清空软件中显示的日志内容和安装路径中保存的日志文件。

      清空日志后会立刻生成一个新的日志文件。
  • 按级别过滤:仅显示所选级别日志。日志级别的说明,详见日志级别

  • 复制:右键单击日志条目的时间详情错误码故障排查,可复制其中的内容。

导出日志

可导出日志文件,以便查看该文件中的所有日志条目。也可导出加密日志文件,供技术支持排查问题。

软件日志

软件日志文件保存在Mech-Eye SDK的安装路径中。单击右上角的打开日志文件夹按钮即可查看软件日志文件。

设备日志

请执行以下步骤导出设备日志:

  1. 单击设备日志标签页,打开设备日志。

  2. 导出所需的日志:

    • 如需导出某个日志文件,请在日志文件栏中选中该文件,然后单击右上角的导出按钮,并选择所选日志文件

    • 如需导出加密日志文件,请单击右上角的导出按钮,并选择加密日志

  3. 在弹窗中选择保存日志的文件夹,并单击选择文件夹按钮。

    如需导出多个日志文件,请重复步骤2至3。

因相机内部存储空间有限,会不定期删除较早生成的日志文件。为避免失去问题记录,强烈推荐在遇到问题时导出加密日志文件留作备份。

日志级别

日志分为iWCF四个级别。

  • i(Information):记录运行过程的信息,如相机的连接和数据采集相关记录。

  • W(Warning):潜在问题的警告信息。

  • C(Critical error):严重错误,可能导致当前的数据采集等过程终止。

  • F(Fatal error):致命错误,可能导致相机无法使用。

日志文件名称说明

日志文件的名称代表该文件生成的时间。

例如,名为00105_20221117171503_887.log的日志文件于2022年11月17日17时15分03秒887毫秒时生成。

因相机对日志文件大小的限制,可能会产生名称后带1的日志文件,如00105_20221117171503_887.log.1。名称后带1的日志文件保存的内容早于不带1的文件。

日志文件生成的时间和日志条目记录的时间为相机中记录的时间。推荐在首次使用相机时,通过相机管理器同步相机时间,避免日志中的时间不准确。

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