搜索不到相机
问题现象
在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中无法搜索到需连接的相机。
| 如为首次使用相机，且在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中无法搜索到该相机，请参考相机首次使用时无法搜索到。 |
可能原因
可能导致相机无法搜索到的原因较多，需逐一排查：
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相机线缆连接、敷设不正确或需更换。
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相机通过网线连接至路由器，而电脑连接的是路由器的无线网络。
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Windows系统防火墙或杀毒软件拦截了软件与相机的通信。
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Mech-Eye API或GenICam客户端：相机IP地址和与相机相连的电脑网口的IP地址不在同一个网段。
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电脑上多个网口的IP地址在同一网段。
解决方案
| 本节需在电脑上操作的内容仅适用于Windows系统。如果你使用的是Ubuntu系统，请联系技术支持。 |
请按照以下小节逐一排查上述可能原因。
电脑连接至路由器无线网络
请执行以下步骤排查问题：
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打开控制面板，选择网络和Internet下的查看网络状态和任务。
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确认连接处是否显示WLAN。
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如是，请执行步骤3。
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如否，请查看下一小节。
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禁用路由器的无线网络功能，或使用网线连接路由器和电脑。然后，在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中确认是否能搜索到相机。
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如是，故障排查结束。
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如否，请查看下一小节。
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通信被拦截
请执行以下步骤排查问题：
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打开控制面板，选择。
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选择左边栏的启用或关闭Windows Defender防火墙，然后确认选中的选项。
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如选中的选项是启用Windows Defender防火墙，请改为关闭Windows Defender防火墙。然后，在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中确认是否能搜索到相机。
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如是，故障排查结束。
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如否，请执行步骤3。
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如选中的选项是关闭Windows Defender防火墙，请执行步骤3。
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关闭电脑上安装的杀毒软件，或修改其中的拦截设置，允许Mech-Eye Viewer或GenICam客户端的通信。然后，在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中确认是否能搜索到相机。
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如是，故障排查结束。
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如否，请查看下一小节。
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相机IP地址和电脑网口的IP地址不在同一个网段
| 此节仅适用于Mech-Eye API或GenICam客户端。 |
请执行以下步骤排查问题：
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在Mech-Eye Viewer中确认相机的IP地址。
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参考设置电脑IP地址，查看电脑上与该相机相连的电脑网口的IP地址。
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如电脑网口设置为自动获得IP地址，请参考设置电脑IP地址为网口设置静态IP地址。然后，执行步骤3。
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如两个IP地址不在同一网段，请修改相机或电脑网口的IP地址，使两者位于在同一网段。然后，执行步骤3。
修改相机的IP地址
使用Mech-Eye Viewer或IP配置工具修改。
修改电脑网口的IP地址
请参考设置电脑IP地址。
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如两个IP地址在同一网段，请查看下一小节。
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在Mech-Eye API或GenICam客户端中确认是否能搜索到相机。
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如是，故障排查结束。
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如否，请查看下一小节。
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电脑上多个网口的IP地址在同一网段
请执行以下步骤排查问题：
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禁用电脑上连接相机以外设备的网口：
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打开控制面板，选择网络和Internet下的查看网络状态和任务。
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选择左边栏的更改适配器设置，将弹出网络连接窗口。
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在网络连接窗口中，依次右键单击连接相机以外设备的网口，选择禁用。
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在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中确认是否能搜索到相机。
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如是，则电脑上有多个网口的IP地址在同一网段，请执行步骤3。
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如否，请执行步骤4。
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更改禁用网口的IP地址并重新启用这些网口：
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回到网络连接窗口，参考设置电脑IP地址，将禁用网口的IP地址设置至其他网段。
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右键单击这些网口，选择启用，重新启用这些网口。然后，在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中再次确认是否能搜索到相机。
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如是，故障排查结束。
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如否，请执行步骤4。
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重启相机：断开相机的电源，然后重新连接。然后，在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中再次确认是否能搜索到相机。
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如是，故障排查结束。
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如否，请联系技术支持。
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