Gérer le journal
Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de Caméra, vous pouvez consulter le journal de l’appareil et le journal du logiciel. Vous pouvez également exporter le journal et l’envoyer au Support technique afin de faciliter le processus de résolution des problèmes.
Pour ouvrir le journal, cliquez sur Aide dans la barre de menus puis sélectionnez Journal, ou cliquez sur le bouton Journal dans la zone d’acquisition des données.
Afficher le journal
Suivez les étapes suivantes pour afficher le journal:
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Cliquez sur l’onglet Journal de l’appareil ou Journal du logiciel pour sélectionner le type de journal.
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Journal de l’appareil: Affichez le journal matériel de Caméra.
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Journal du logiciel: Affichez le journal logiciel de Mech-Eye Viewer.
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Cliquez sur un fichier dans le panneau Fichiers journaux à gauche, et consultez les entrées du journal de ce fichier dans le panneau de droite.
Le nom du fichier représente l’heure à laquelle le fichier a été généré. Pour plus de détails, consultez Nom du fichier journal.
La fenêtre Journal peut afficher jusqu’à 2,000 entrées de journal. Pour afficher toutes les entrées d’un fichier, exporter le fichier.
Vous pouvez également effectuer les actions suivantes:
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Actualisation automatique: Activez le commutateur Actualisation automatique dans le coin supérieur droit pour actualiser automatiquement les journaux.
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Effacer le journal:
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Journal de l’appareil: Cliquez sur le bouton Effacer le journal en haut à droite pour effacer à la fois les journaux affichés dans l’interface logicielle et ceux enregistrés dans l’appareil.
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Journal du logiciel: Cliquez sur le bouton Effacer le journal en haut à droite pour effacer à la fois les journaux affichés dans l’interface logicielle et ceux enregistrés dans le chemin d’installation.
Un nouveau fichier journal sera généré immédiatement après la suppression des anciens.
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Filtrer par niveau: Affichez les journaux du ou des niveau(x) sélectionné(s). Pour une explication des niveaux de journal, consultez Niveaux de journal.
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Copier: Cliquez avec le bouton droit sur le contenu de Heure, Détails, Code d’erreur et Dépannage d’une entrée de journal pour copier le contenu.
Exporter le journal
Vous pouvez exporter un fichier journal pour afficher toutes les entrées de journal du fichier. Vous pouvez également exporter le journal chifré et le transmettre au Support technique pour faciliter le dépannage.
Journal du logiciel
Le journal du logiciel est enregistré dans le chemin d’installation de Mech-Eye SDK. Cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier des journaux en haut à droite pour afficher les fichiers journaux du logiciel.
Journal de l’appareil
Suivez les étapes suivantes pour exporter le journal de l’appareil:
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Cliquez sur l’onglet Journal de l’appareil.
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Exportez le journal nécessaire:
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Pour exporter un fichier journal spécifique, sélectionnez le fichier dans le panneau Fichier journal, cliquez sur le bouton Exporter en haut à droite, puis sélectionnez l’option Fichier journal sélectionné.
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Pour exporter le fichier journal chifré, cliquez sur le bouton Exporter en haut à droite, puis sélectionnez l’option Journal chifré.
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Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le dossier pour l’enregistrement du fichier journal, puis cliquez sur le bouton Sélectionner le dossier.
Pour exporter plusieurs fichiers journaux, répétez les étapes 2 à 3.
| En raison de l’espace de stockage limité de Caméra, les fichiers journaux anciens seront parfois supprimés. Pour éviter de perdre les enregistrements des problèmes, il est fortement recommandé d’exporter le journal chifré en tant que sauvegarde lorsque des problèmes surviennent. |
Niveaux de journal
Les journaux sont divisés en quatre niveaux, à savoir i, W, C et F.
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i: Informations sur les processus d’exécution, telles que la connexion et l’acquisition de données de Caméra.
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W: Messages d’avertissement concernant des problèmes potentiels.
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C: Erreurs critiques susceptibles d’interrompre des processus en cours, tels que l’acquisition de données.
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F: Erreurs fatales susceptibles d’arrêter le fonctionnement de Caméra.
Nom du fichier journal
Le nom d’un fichier journal représente l’heure à laquelle il a été généré.
Par exemple, le fichier journal nommé 00105_20221117171503_887.log a été généré le 17 novembre 2022 à 17:15:03.887.
Étant donné que Caméra limite la taille des fichiers journaux, un fichier journal avec un 1 à la fin de son nom, tel que 00105_20221117171503_887.log.1, peut être généré. Un fichier journal contenant un 1 dans son nom est généré plus tôt que celui sans 1 dans son nom.
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L’heure enregistrée dans Caméra est utilisée comme heure de génération d’un fichier journal et comme heure d’enregistrement d’une entrée de journal. Lors de la première utilisation de la caméra, il est recommandé de synchroniser l’heure à l’aide de Contrôleur de caméra afin d’éviter des imprécisions dans les heures du journal. |