La caméra utilisée pour la première fois n’a pas pu être détectée
Symptôme
La caméra a été fabriquée entre octobre 2022 et mars 2023, et sa version matérielle est A3 ; lors de sa première utilisation, elle n’a pas pu être détectée par Mech-Eye SDK ou par le client GenICam.
| Vous pouvez déterminer l’année et le mois de production ainsi que la version matérielle de la caméra à partir du numéro de série. |
Solutions
Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :
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Connectez la caméra et l’ordinateur via un routeur. Le routeur peut attribuer dynamiquement une adresse IP à la caméra, afin qu’elle puisse être détectée par Mech-Eye SDK ou par le client GenICam.
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Définissez une adresse IP statique pour la caméra avec Mech-Eye Viewer ou le Outil de configuration IP.
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Redémarrez la caméra : Déconnectez la caméra de l’alimentation puis reconnectez-la à l’alimentation.
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Retirez le routeur et rétablissez le mode de connexion initial entre la caméra et l’ordinateur. Ensuite, vérifiez si la caméra peut être détectée par Mech-Eye SDK et par le client GenICam.
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Si c’est le cas, le dépannage est terminé.
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Dans le cas contraire, veuillez contacter le support technique.
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