Caméra Affiché comme périphérique virtuel dans Mech-Eye Viewer

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Symptôme

Dans Mech-Eye Viewer, le Caméra à connecter peut être découvert, mais ce Caméra est affiché comme un périphérique virtuel (la carte d’information affichant Virtuel).

Causes possibles

Le système interne de la caméra est défaillant.

Solution

Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :

  1. Dans Mech-Eye Viewer, trouvez et double-cliquez sur la carte d’information de la caméra pour ouvrir la fenêtre Journal. Enregistrez une capture d’écran du journal ou exportez le journal.

  2. Redémarrez la caméra : débranchez la caméra de l’alimentation puis rebranchez-la. Ensuite, vérifiez la carte d’information de cette caméra dans Mech-Eye Viewer.

    • S’il n’affiche plus Virtuel, le dépannage est terminé.

    • S’il affiche toujours Virtuel, veuillez contacter le support technique et fournir le journal.

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