软件中在线资源获取失败
问题现象：
在软件中在线获取资源失败。例如，在Mech-Vision中获取案例资源失败，在Mech-Viz中获取机器人模型失败。
可能原因：
相关域名未在防火墙白名单中，因防火墙阻挡导致无法获取在线资源。
解决方案：
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检查当前网络是否存在防火墙，如果有，请将下列域名添加到防火墙白名单中。
http://support.mech-mind.net:8888
http://support.mech-mind.net:9999
若故障未解决，请执行步骤2。
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在工控机上，依次打开设置，然后在界面左侧单击高级设置，进入“高级安全Windows Defender防火墙”界面，在界面中检查是否存在针对梅卡曼德软件的出站阻止规则，如果有，请将其关闭。
若故障未解决，请执行步骤3。
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间隔一段时间后，再次尝试获取在线资源。
若故障仍未解决，请联系梅卡曼德技术支持。