接通电源后，相机指示灯指示异常情况

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相机接通电源后，通过相机上的指示灯可确认相机是否处于正常工作状态。

正常工作状态下，相机指示灯的显示应符合下表的描述。如不符合，请根据本章内容进行故障排查。

因产品更新换代，指示灯名称因型号而异。如相机上的指示灯名称与下表不同，请联系技术支持。
指示灯 相机状态 显示

PWR

电源已连接

绿色常亮

LINK

网络已连接

绿色常亮或闪烁

SYS

正在启动

绿色常亮

正常运行

绿色闪烁

SCAN

正在采集和处理数据

绿色常亮

未在采集和处理数据

熄灭
NANO、NANO ULTRA和PRO XS没有SYS和SCAN指示灯。

所有指示灯均不亮

问题现象

接通电源后，相机的四个指示灯均不亮。

可能原因

  • 相机线缆连接不正确。

  • 电源电压异常。

  • 导轨电源未接地。

解决方案

请执行以下步骤排查问题：

  1. 参考相机硬件用户手册，检查相机各线缆是否连接正确、插头的紧固螺母是否拧紧。

    • 如线缆连接有误，请更正连接，然后再次检查相机指示灯。

      • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

      • 如仍指示异常情况，请执行步骤2。

    • 如线缆连接无误，请执行步骤2。

  2. 断开相机DC电源线与相机的连接，并使用万用表检查航插的电压是否达到24V。

    • 如未达到24V，请检查供电线路中其他线缆的连接等，并做出相应调整。然后，将DC电源线重新连接至相机，并检查相机指示灯。

      • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

      • 如仍指示异常情况，请执行步骤3。

    • 如达到24V，请执行步骤3。

  3. 检查电源是否正确接地：如使用导轨电源为相机供电，参考相机硬件用户手册，确认导轨电源的PE线连接是否正确。如使用电源适配器为相机供电，请检查适配器AC电源线的三相插头连接的插座是否正确接地。

    • 如不正确，相机可能已被损伤，请联系技术支持。

    • 如正确，但问题现象仍然存在，请联系技术支持。

PWR指示灯黄色常亮或红色常亮

问题现象

接通电源后，相机的PWR指示灯黄色常亮或红色常亮。

可能原因

输入相机的电压异常：

  • 黄色常亮：输入相机的电压低于16V或高于28V。

  • 红色常亮：输入相机的电压低于12V。

解决方案

请执行以下步骤排查问题：

  1. 参考相机硬件用户手册，检查相机DC电源线是否连接正确、插头的紧固螺母是否拧紧。

    • 如相机DC电源线连接有误，请更正连接，然后再次检查相机指示灯。

      • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

      • 如仍指示异常情况，请执行步骤2。

    • 如相机DC电源线连接无误，请执行步骤2。

  2. 断开相机DC电源线与相机的连接，并使用万用表检查航插的电压是否达到24V。

    • 如未达到24V，请检查供电线路中其他线缆的连接等，并做出相应调整。然后，将相机DC电源线重新连接至相机，并检查相机指示灯。

      • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

      • 如仍指示异常情况，请联系技术支持。

问题现象

接通电源后，相机的LINK指示灯不亮。

可能原因

网络连接异常。

解决方案

请执行以下步骤排查问题：

  1. 参考相机硬件用户手册，检查相机网线是否连接正确、插头的紧固螺母是否拧紧。

    • 如相机网线连接有误，请更正连接，然后再次检查相机指示灯。

      • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

      • 如仍指示异常情况，请执行步骤2。

    • 如相机网线连接无误，请执行步骤2。

  2. 更换相机网线，然后再次检查相机指示灯。

    • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

    • 如仍指示异常情况，请联系技术支持。

SYS指示灯一直为绿色常亮

问题现象

接通电源后，SYS指示灯一直为绿色常亮，未变为绿色闪烁。

可能原因

相机内部系统异常。

解决方案

请执行以下步骤排查问题：

  1. 在Mech-Eye Viewer中找到该相机的信息卡片并双击，打开日志窗口。截图保存日志或导出日志。

  2. 重启相机：断开相机的电源，然后重新连接。重启后，再次检查相机指示灯。

    • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

    • 如仍指示异常情况，请联系技术支持并提供日志。

SYS指示灯黄色常亮

问题现象

接通电源后，SYS指示灯为黄色常亮。

可能原因

  • 输入相机的电压异常。

  • 相机温度异常。

解决方案

请执行以下步骤排查问题：

  1. 确认PWR指示灯的显示：

    • 如PWR指示灯为黄色常亮或红色常亮，则输入相机的电压异常。请按照PWR指示灯黄色常亮或红色常亮时的解决方案继续排查问题。

    • 如PWR指示灯为绿色常亮，则相机温度异常。请执行步骤2。

  2. 在Mech-Eye Viewer中连接相机，然后打开相机管理器，查看相机CPU或投光单元的温度。

    • 如温度不在下表列出的范围内，请采取适当的散热或保温措施。

    • 如温度在下表列出的范围内，请联系技术支持。

    型号

    温度

    DEEP、LSR S和LSR L

    投光单元：-10~55℃

    NANO、NANO ULTRA、PRO S、PRO M和UHP-140

    CPU： 0~70℃

    投光单元：-10~75℃

SYS指示灯红色常亮

问题现象

接通电源后，SYS指示灯为红色常亮。

可能原因

相机硬件异常。

解决方案

请执行以下步骤排查问题：

  1. 在Mech-Eye Viewer中找到该相机的信息卡片并双击，打开日志窗口。截图保存日志或导出日志。

  2. 重启相机：断开相机的电源，然后重新连接。重启后，再次检查相机指示灯。

    • 如相机指示灯指示正常情况，故障排查结束。

    • 如仍指示异常情况，请联系技术支持并提供日志。

以下问题可能由相同的原因导致。如同时遇到这些问题，在解决本章涉及的问题后，可确认其他问题是否也已解决。

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