相机首次使用时无法搜索到

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问题现象

相机于2022年10月至2023年3月间生产、硬件版本为A3;首次使用该相机时,在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中无法搜索到该相机。

可通过序列号确认相机的生产年月和硬件版本。

可能原因

相机出厂时设置为了动态分配IP地址。

解决方案

请执行以下步骤排查问题:

  1. 通过路由器连接相机和电脑。路由器可为相机动态分配IP地址,使其可被Mech-Eye SDK或GenICam客户端搜索到。

  2. 使用Mech-Eye ViewerIP配置工具为相机设置静态IP地址。

  3. 重启相机:断开相机的电源,然后重新连接。

  4. 移除路由器,恢复相机和电脑原有的连接方式。然后在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中查看是否能够搜索到该相机。

    • 如是,故障排查结束。

    • 如否,请联系技术支持。

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