相机相关问题

本节介绍相机相关的常见问题及解决方案。

相机无法开机

问题现象:

相机无法开机,PWR指示灯不亮。

可能原因:

相机未接通电源,或者电源线连接不牢固。

解决方案:

请按照如下步骤处理:

  1. 检查是否接通电源。

    • 如果未接通电源,接通电源后再次尝试。

    • 如果已接通电源,执行下一步。

  2. 检查相机侧电源线接头是否安装牢固。

    • 如果电源线接头安装不牢固,重新安装电源线接头后再次尝试。

    • 如果电源线接头安装牢固,请联系技术支持。

相机指示灯异常

相机接通电源后,如果相机指示灯指示异常,请参考:

相机不投光,且未生成深度图

如果相机不投光,且未生成深度图,请参考:

相机有异响

问题现象:

相机运行中有异响。

可能原因:

相机投光振镜有异响。

解决方案:

联系梅卡曼德技术支持进行返厂维修。

功能故障

相机功能故障主要表现为深度图或彩色图为空,无法保存相机原始数据,Mech-Eye Viewer软件有错误日志。

如果出现功能故障,请按照如下步骤处理:

  1. 请参考日志中的解决方案进行故障排查。

  2. 如果无法解决故障,请联系技术支持。

其他故障

如果相机发生其他硬件故障、启动故障、投影故障、性能故障或传感器故障,通常需要返厂维修。请联系技术支持。

更多信息

更多关于相机问题的故障排查,请参考《相机故障排查》。

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