Mech-Eye Viewer が動かない
解決策
以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。
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カメラハードウェアの取扱説明書とカメラケーブルの配線規範に従って、カメラ LAN ケーブルの接続が正しいかどうか、プラグがしっかり締まっているか、他のケーブルと絡まっていないかなどを確認します。
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カメラケーブルが正しく接続および配線されていない場合は、修正してから再度Mech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでカメラを再度接続してから、問題が解決されたかどうかを確認します。
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問題が解決された場合は、トラブルシューティングは終了です。
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それでも解決しない場合は、手順 2 に進みます。
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カメラ LAN ケーブルが正しく接続および配線されている場合は、手順 2 に進みます。
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コマンドプロンプトでカメラのネットワーク接続の安定性を確認します。
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コマンドプロンプトを開いて、以下のコマンドを実行します。XXX.XXX.XX.XXをお使いのカメラのIPアドレスに置き換えます。
ping XXX.XXX.XX.XX -t -
コマンドプロンプトに表示されるメッセージを確認します。
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数秒以内に要求がタイムアウトしましたが表示された場合は、ネットワーク接続が不安定です。カメラの LAN ケーブルを交換するか、スイッチなどの他のネットワークデバイスが正常に動作していることを確認します。それで Mech-Eye SDK または GenICam 対応ソフトウェアでカメラを再度接続してから、問題が解決されたかどうかを確認します。
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問題が解決された場合は、トラブルシューティングは終了です。
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それでも問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
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コマンドプロンプト に以下のようなメッセージだけが表示された場合、ネットワーク接続が安定しています。テクニカルサポートにお問い合わせください。
XXX.XXX.XX.XX からの応答： バイト=32 時間<1ms TTL=64 XXX.XXX.XX.XX からの応答： バイト=32 時間<1ms TTL=64 XXX.XXX.XX.XX からの応答： バイト=32 時間<1ms TTL=64
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