インラインプロファイル測定器を接続できない

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問題

Mech-Eye SDK または GenICam 対応ソフトウェアでは使用するインラインプロファイル測定器を検索できますがこのインラインプロファイル測定器を接続できません。

考えられる原因

インラインプロファイル測定器が接続できない原因はいくつかあります。

  • インラインプロファイル測定器は LAN ケーブルでルーターに接続されていますがコンピュータがルーターのワイヤレスネットワークに接続されています。

  • インラインプロファイル測定器の IP アドレスとインラインプロファイル測定器に接続されているコンピュータの LAN ポートの IP アドレスが同じネットワークセグメントにあります。

  • LAN 内にインラインプロファイル測定器と重複した IP アドレスを持つ他のデバイスがあります (IP アドレスの競合が発生しました)。

  • インラインプロファイル測定器の MTU 値が 9000 ですが、コンピュータまたはスイッチ/ルーターはジャンボフレームに対応不能または使用していません。

  • コンピュータの複数の LAN ポートの IP アドレスが同じネットワークセグメントにあります。

解決策

重要： Windows オペレーティングシステムにのみ使用できます。Ubuntu オペレーティングシステムを使用する場合、テクニカルサポートにお問い合わせください。

以下の指示に従ってトラブルシューティングを実行してください。

コンピュータがルーターのワイヤレスネットワークに接続されている場合

以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。

  1. コントロールパネルを開き、ネットワークとインターネットのネットワークの状態とタスクの表示を選択します。

  2. ネットワーク接続には Wi-Fi が表示されているか確認します。

    • 表示されている場合は手順 3 に入ります。

    • 表示されていない場合は次の部分に入ります。

  3. ルーターのワイヤレスネットワークを無効にするか、LAN ケーブルを使用してルーターとコンピュータを接続します。それでMech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

    • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

    • 表示されていない場合は次の部分に入ります。

インラインプロファイル測定器の IP アドレスとコンピュータの LAN ポートの IP アドレスが同じネットワークセグメントにない場合

以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。

  1. Mech-Eye Viewer でインラインプロファイル測定器の IP アドレスを確認します。

  2. コンピュータの IP アドレスを設定するを参照してインラインプロファイル測定器に接続されているコンピュータの LAN ポートの IP アドレスを確認します。

    • コンピュータの LAN ポートは IP アドレスを自動的に取得するに設定された場合、コンピュータの IP アドレスを設定するを参照して LAN ポートに静的 IP アドレスを設定してください。それから手順 3 に進みます。

    • 2つの IP アドレスが異なるネットワークセグメントにある場合、インラインプロファイル測定器またはコンピュータの IP アドレスを変更して同じネットワークセグメントに設定してください。それから手順 3 に進みます。

      インラインプロファイル測定器の IP アドレスを変更する

      Mech-Eye Viewerまたは IP 設定ツールを使用して変更します。

      コンピュータのネットワークポートの IP アドレスを変更する

      詳細については、 コンピュータの IP アドレスを設定する をご参照ください。

    • 2つの IP アドレスが同じネットワークセグメントにある場合は次の内容に進みます。

  3. Mech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

    • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

    • 表示されていない場合は次の部分に入ります。

IP アドレスの競合が発生した場合

以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。

  1. ルータやスイッチなど、インラインプロファイル測定器以外のデバイスへのコンピュータの接続を切断します。

  2. Mech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

    • 接続できる場合、インラインプロファイル測定器と同じ IP アドレスを使用しているデバイスがあります。手順 3 に入ります。

    • 表示されていない場合は次の部分に入ります。

  3. その中の 1つのデバイスをコンピュータに接続し、Mech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。それからこのデバイスの接続を切断します。インラインプロファイル測定器ができない原因になるデバイスが見つかるまでこの手順を繰り返します。このデバイスはインラインプロファイル測定器と同じ IP アドレスを使用しています。

  4. このデバイスの IP アドレスを変更するか、Mech-Eye Viewerまたは IP アドレス設定ツールを使用してインラインプロファイル測定器の IP アドレスを変更します。それから他のデバイスをコンピュータに接続します。

  5. それでMech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか再度確認します。

    • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

    • 表示されていない場合は次の部分に入ります。

ジャンボフレームに対応不能/未使用

インラインプロファイル測定器の MTU 値を 9000 に設定しない場合、この部分の内容を飛ばしてください。

  1. コンピュータのジャンボフレーム機能を使用しているか確認してください。詳細はジャンボフレーム（GenICam）機能の使用をお読みください。

    • 使用している場合は手順 2 に入ります。

    • 使用していない場合は有効にしてください。それから Mech-Eye SDK または GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

      • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

      • できない場合は手順 2 に入ります。

  2. スイッチ/ルーター経由でコンピュータとインラインプロファイル測定器を接続している場合、手順 3 に入ります。コンピュータとインラインプロファイル測定器を直接接続している場合、手順 4 に入ります。

  3. スイッチ/ルーターの説明書を確認するかそのメーカーに連絡してジャンボフレーム機能に対応可能かどうか確認します。

    • 対応可能な場合、スイッチ/ルーターの説明書の内容に従ってジャンボフレーム機能を有効にしてください。それでMech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

      • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

      • できない場合は手順 4 に入ります。

        できる場合に対応可能なスイッチ/ルーターに交換してください。

    • サポートする場合、手順 4 に進みます。

  4. インラインプロファイル測定器の MTU 値を 1500 に変更します。それで Mech-Eye SDK または GenICam 対応ソフトウェアで インラインプロファイル測定器 を接続できるか確認します。

    • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

    • 表示されていない場合は次の部分に入ります。

コンピュータの複数の LAN ポートの IP アドレスが同じネットワークセグメントにある場合

以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。

  1. インラインプロファイル測定器以外のデバイスに接続されたコンピュータの LAN ポートを無効にします。

    1. コントロールパネルを開き、ネットワークとインターネットのネットワークの状態とタスクの表示を選択します。

    2. アダプターの設定の変更をクリックし、ネットワーク接続ウィンドウが表示されます。

    3. ネットワーク接続ウィンドウで、インラインプロファイル測定器以外のデバイスに接続された LAN ポートを右クリックして無効にするをクリックします。

  2. Mech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

    • 接続できる場合、コンピュータの複数の LAN ポートが同じネットワークセグメントにあります。手順 3 を実行します。

    • できない場合は手順 4 に入ります。

  3. 無効にした LAN ポートの IP アドレスを変更してからまた有効にします。

    1. ネットワーク接続ウィンドウでコンピュータの IP アドレスを設定するを参照して無効にした LAN ポートの IP アドレスを他のネットワークセグメントに設定します。

    2. これらの LAN ポートを右クリックして有効にするをクリックします。それでMech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

      • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

      • できない場合は手順 4 に入ります。

  4. インラインプロファイル測定器を再起動：インラインプロファイル測定器の電源を切断してから入れます。それでMech-Eye SDKまたは GenICam 対応ソフトウェアでインラインプロファイル測定器を接続できるか確認します。

    • 接続できる場合は、トラブルシューティングは終了です。

    • それでも検索できない場合テクニカルサポートにお問い合わせください。

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