Mech-Eye SDK无法连接相机

使用Mech-Eye SDK连接相机时,无法连接搜索到的相机。本章将介绍问题的可能原因,排查问题的思路及排查方法。

问题原因

  • 相机与电脑IP地址不在同一网段

  • IP地址冲突

  • 网口冲突

  • 其他

排查思路

troubleshooting guideline 1

Mech-Eye SDK搜索到但无法连接相机时的排查思路为:

  1. 首先排查相机与电脑IP地址不在同一网段问题。确认IP地址在同一网段后,请使用Mech-Eye SDK连接相机,如无法连接到相机,请查看下一步。

  2. 排查IP地址冲突问题。如IP地址冲突解决后,如仍无法连接到相机,请查看下一步。

  3. 排查网口冲突问题

  4. 如解决网口冲突后仍无法连接到相机,请重启相机

  5. 如重启相机后仍无法连接到相机,请联系技术支持。

排查方法

排查相机与电脑IP地址不在同一网段问题

排查步骤:

  1. 查看电脑IP地址,请参考设置IP地址

  2. 查看相机IP地址,请参考设置IP地址

  3. 确保相机与电脑IP地址在同一网段。如果不在同一网段,请设置相机IP地址,使相机IP地址与电脑在同一网段。

  4. 运行Mech-Eye SDK,重新扫描并连接相机。

排查IP地址冲突问题

电脑与交换机连接的设备中,存在IP地址冲突。IP地址冲突即两个或多个设备拥有相同的IP地址。

排查步骤:

  1. 在电脑上,仅保留与相机连接的网线,拔掉电脑和交换机的其他网线。

  2. 运行Mech-Eye SDK,重新扫描并连接相机。

  3. 如成功连接到相机,则为IP地址冲突。需逐一排查其他设备的IP地址,并更改导致冲突设备的IP地址;或重新设置相机IP地址,使其唯一。

排查网口冲突问题

排查步骤:

  1. 禁用电脑中连接相机网口外的其它网口。

    选择 控制面板  网络和Internet  查看网络状态和任务  更改适配器设置 进入网络连接页面。选中网口,右键单击,选择禁用以禁用该网口。

  2. 运行Mech-Eye SDK,重新连接相机。

  3. 如成功连接到相机,则为网口冲突。启用其他网口,并将其设置到不同网段。

如无法连接相机,请尝试重启相机网口;如重启网口后仍无法连接,请更换连接相机的网口。

重启相机

如以上步骤全部尝试后,仍无法连接相机,请尝试重新启动相机。

相机重启步骤:

  1. 拔出电源线插头,相机断电。

  2. 等待20秒左右,重新插入电源线插头,相机通电。

联系技术支持

如以上步骤全部尝试后,仍无法连接相机,请联系技术支持。