软件安装
- 运行安装文件后，安装向导未能正常启动或启动界面一闪而过，如何排查原因？
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可能是系统盘的磁盘空间不足。检查系统盘可用空间是否大于安装包的大小。
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如果可用空间小于安装包大小，需要为软件安装腾出足够空间，然后尝试重新安装。如果问题仍未解决，联系梅卡曼德技术支持。
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如果可用空间大于安装包大小，联系梅卡曼德技术支持。
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- 软件安装过程中，出现“安装失败”错误提示，如何排查原因？
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安装失败可能由以下原因导致：
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安装包损坏或文件缺失。
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当前计算机用户不具备管理员权限。
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另一个程序正在安装或 Windows 系统正在升级。
处理步骤：
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重新获取安装包并校验软件安装包的完整性，然后重新尝试安装。
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如果解决，故障处理结束；
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否则，执行步骤 2。
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右键单击安装包，选择“以管理员身份运行”安装软件。
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如果解决，故障处理结束；
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否则，执行步骤 3。
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等待其他程序安装完成后或 Windows 系统升级完成后重新尝试安装。
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如果解决，故障处理结束；
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否则，执行步骤 4。
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重启设备，然后尝试重新安装软件。
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如果解决，故障处理结束。
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如果未解决，请单击结束窗口的“安装日志”链接收集安装日志，并反馈给梅卡曼德技术支持。
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