Mech-Eye SDK搜索不到轮廓测量仪

使用Mech-Eye SDK连接轮廓测量仪时,有时会无法搜索到轮廓测量仪。本文将介绍问题的可能原因,排查问题的思路及排查方法。

问题原因

  • 轮廓测量仪和电脑的IP地址冲突

  • 轮廓测量仪、电脑、交换机线缆连接异常

  • 网口冲突

  • 其他

排查思路

troubleshooting guideline

Mech-Eye SDK搜索不到轮廓测量仪时的排查思路为:

  1. 如Mech-Eye SDK仅能搜索到一台轮廓测量仪,检查该轮廓测量仪和电脑的IP地址

  2. 排查线缆连接问题。确认线缆连接无误后,请使用Mech-Eye SDK搜索轮廓测量仪,如无法搜索到轮廓测量仪,请查看下一步。

  3. 排查网口冲突问题

  4. 如解决网口冲突后仍无法搜索到轮廓测量仪,请重启轮廓测量仪

  5. 如重启轮廓测量仪后仍无法搜索到轮廓测量仪,请联系梅卡曼德技术支持。

排查方法

检查轮廓测量仪和电脑的IP地址

如电脑同时连接了多台轮廓测量仪,但Mech-Eye SDK仅能搜索到一台轮廓测量仪,请执行以下步骤排查问题:

  1. 检查以下两个IP地址是否相同:

    • 该轮廓测量仪的IP地址

    • 与该轮廓测量仪相连的电脑网口的IP地址

  2. 如两个IP地址相同,需修改其一:

  3. 运行Mech-Eye SDK,重新搜索轮廓测量仪。

    • 如能搜索到全部轮廓测量仪,故障处理结束。

    • 如仍无法搜索到全部轮廓测量仪,请查看下一节。

排查线缆连接问题

请通过各设备的指示灯确认是否存在线缆连接问题。如指示灯的状态和下表不符,则对应的线缆可能有连接问题。

设备 指示灯正常状态 对应线缆

轮廓测量仪

控制器的PWR指示灯绿色常亮。

控制器DC电源线

数据传输中:

  • 控制器网络指示灯闪烁。

  • 感测头LINK指示灯绿色或黄色闪烁。

控制器网线

感测头到控制器连接线

感测头的POWER指示灯绿色常亮。

感测头到控制器连接线

电脑

网口指示灯常亮或符合电脑说明书中描述的的正常状态。

网线

交换机

LAN网口指示灯常亮或符合交换机说明书中描述的的正常状态。

网线

轮廓测量仪与电脑直接连接时,不需要检查交换机的连接。

排查网口冲突问题

排查步骤:

  1. 禁用电脑中连接轮廓测量仪网口外的其它网口。

    选择 控制面板  网络和Internet  查看网络状态和任务  更改适配器设置 进入网络连接页面。选中网口,右键单击,选择禁用以禁用该网口。

  2. 运行Mech-Eye SDK,重新搜索轮廓测量仪。

  3. 如成功搜索到轮廓测量仪,则为网口冲突。启用其他网口,并将其设置到不同网段。

如无法搜索轮廓测量仪,请尝试重启轮廓测量仪网口;如重启网口后仍无法搜索到,请更换连接轮廓测量仪的网口。

重启轮廓测量仪

如以上步骤全部尝试后,仍无法搜索到轮廓测量仪,请尝试重新启动轮廓测量仪。

轮廓测量仪重启步骤:

  1. 拔出电源线插头,轮廓测量仪断电。

  2. 等待20秒左右,重新插入电源线插头,轮廓测量仪通电。

联系技术支持

如以上步骤全部尝试后,仍无法搜索到轮廓测量仪,请联系梅卡曼德技术支持。