Mech-Eye Viewer 렉 걸리는 문제

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문제 현상

Mech-Eye Viewer를 사용할 때 어떤 버튼을 누르는 등의 동작에 반응하지 않고 렉에 걸린 경우가 있습니다.

원인 추측

  • 카메라의 네트워크 케이블이 올바르게 연결 또는 부설되지 않거나 교체해야 하기 때문입니다.

  • 네트워크 상태가 좋지 않기 때문입니다.

해결 방법

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 카메라 하드웨어 사용 설명서카메라 케이블 부설 사양 내용을 참조하여 카메라 네트워크 케이블이 올바르게 연결 및 부설되었는지, 너트가 조인지, 다른 케이블과 얽히지 않았는지 확인합니다.

    • 카메라의 네트워크 케이블이 올바르게 연결 및 부설되지 않은 경우 이를 수정하고 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 카메라를 다시 연결하여 문제가 해결되었는지를 확인하십시오.

      • 문제가 나타나지 않으면 문제 해결이 종료됩니다.

      • 해당 문제가 여전히 존재하면 단계2를 수행하십시오.

    • 카메라 네트워크 케이블이 올바르게 연결 및 부설되면 단계2를 수행하십시오.

  2. 명령 프롬프트를 통해 카메라 네트워크 연결의 안정성을 확인합니다.

    1. 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 실행하십시오. XXX.XXX.XX.XX를 카메라의 IP 주소로 바꿔야 합니다.

      ping XXX.XXX.XX.XX -t
    2. 명령 프롬프트에서 인쇄된 정보를 확인합니다.

      • 몇 초 내에 요청 시간 초과가 나오면 네트워크 연결이 불안정한 것입니다. 카메라 네트워크 케이블을 교체하거나, 교환기 등 네트워크 상의 다른 장치가 정상인지 확인하십시오. 활성화한 후 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 카메라를 다시 연결하여 문제가 해결되었는지를 확인합니다.

        • 문제가 나타나지 않으면 문제 해결이 종료됩니다.

        • 문제가 여전히 존재하면 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

      • 명령 프롬프트에 다음과 유사한 정보만 표시되면 네트워크 연결이 안정적인 것이며 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

        XXX.XXX.XX.XX에서 보낸 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64
        XXX.XXX.XX.XX에서 보낸 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64
        XXX.XXX.XX.XX에서 보낸 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64

다음과 같은 문제가 동일한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 동시에 발생하는 경우, 이 부분에 관련된 문제를 해결한 후 다른 문제도 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

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