Mech-Eye Viewer에 카메라가 가상 장치로 표시됨

문제 현상

Mech-Eye Viewer에서 연결하려는 카메라를 검색할 수 있지만 해당 카메라가 가상 장치(Virtual)로 표시됩니다.

원인 추측

카메라의 내부 시스템이 비정상입니다.

해결 방법

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. Mech-Eye Viewer에서 해당 카메라의 정보 카드를 찾아 더블 클릭하여 로그 창을 엽니다. 로그 화면의 스크린샷을 저장하거나 로그를 내보냅니다.

  2. 카메라 리부팅 : 카메라를 전원에서 분리했다가 다시 전원에 연결합니다. 그런 다음 Mech-Eye Viewer에서 이 카메라의 정보 카드를 확인합니다.

    • Virtual이 표시되지 않으면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 여전히 Virtual이 표시되면 기술 서포트팀에게 문의하십시오(로그 제공 필요).

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