Gestionar los Registros

Si se presentan problemas al usar la cámara, puede ver los registros del software y del dispositivo. También puede exportar los registros y enviarlos al Soporte Técnico para facilitar la solución de problemas.

Haga clic en el menú Ayuda y seleccione Registro, o haga clic en el botón Registro en el panel de adquisición de datos para abrir el registro.

Ver registros

Siga los siguientes pasos para ver los registros:

Haga clic en la pestaña de Registro del dispositivo o Registro de software para ver el tipo deseado de registro.
- Registro del dispositivo: Consulta los registros de hardware de la cámara.
- Registro de software: Consulta los registros de software Mech-Eye Viewer.
Haga clic en un archivo de Archivos de registro ubicados a la izquierda para consultar los elementos de registros en este archivo en la parte derecha de la ventana.

El nombre del archivo representa el tiempo cuando fue generado. Para obtener más información, consulte la descripción del nombre del archivo de registro.

En la ventana de Registro se visualizan como máximo 2000 registros. Si desea consultar todos los registros en el archivo, exporte el archivo para poder revisarlos.

Al consultar los registros, puede realizar las siguientes acciones:

Actualización automática: Haga clic en el botón Auto actualizar para actualizar los registros automáticamente.
Vaciar los registros:
- Registro del dispositivo: Haga clic en el botón Vaciar registro ubicado en la parte superior derecha. Esta acción vaciará tanto los registros visualizados en el software como los guardados en el dispositivo.
- Registro de software: Haga clic en el botón Vaciar registro ubicado en la parte superior derecha. Esta acción vaciará tanto los registros visualizados en el software como los guardados en la ruta de instalación.
  
  Al vaciar los registros, se generará un nuevo archivo de registro de forma inmediata.

Filtrar por nivel: solo se visualizan los registros del nivel seleccionado. Para obtener información sobre el nivel de registro, consulte el nivel de registros.
Copiar: Haga clic derecho en Tiempo, Detalles, Código de Error y Solución de problemas del elemento de registro para copiar su contenido respectivamente.

Exportar los Registros

Puede exportar el archivo de registro para poder consultar todos los elementos del registro. También puede exportar el registro de cifrado para ayudar al Soporte Técnico a solucionar el problema.

Registro de Software

El archivo de registro de software se guarda en la ruta de instalación de Mech-Eye SDK. Haga clic en el botón Abrir carpeta de registro para consultar el archivo de registro del software.

Registro del Dispositivo

Siga los siguientes pasos para exportar los registros del dispositivo:

Haga clic en la pestaña de Registro del dispositivo para abrir el registro del dispositivo.
Exporte los registros requeridos:
- Para exportar un archivo de registro, seleccione éste en Archivos de registro, haga clic en el botón Exportar ubicado en la parte superior derecha y seleccione la opción de Archivo de registro seleccionado.
- Para exportar un archivo de registro de cifrado, haga clic en el botón Exportar ubicado en la parte superior derecha y seleccione la opción de Registro de cifrado.
Seleccione la carpeta para guardar el archivo de registro en la ventana emergente, y haga clic en el botón Seleccionar carpeta.

Para exportar varios archivos de registro, rehaga los pasos 2 y 3.

Debido a que el espacio de almacenamiento en la cámara es limitado, se eliminarán los archivos de registro anteriores de vez en cuando. Para evitar perder los registros de problemas, se recomienda encarecidamente exportar los archivos de registro de cifrado como copia de seguridad cuando se presenten problemas.

Nivel de Registros

Se clasifican los niveles de registros en cuarto niveles: i, W, C, F.

i (Information): Anota la información descriptiva del proceso del funcionamiento, como los registros relativos a la conexión y adquisición de datos del cámara.
W (Warning): Anota el mensaje de alarma de problemas potenciales.
C (Critical error): Anota el mensaje de error crítico que puede causar la detención del proceso actual de adquisición de datos.
F (Fatal error): Anota el mensaje de error fatal que puede causar que el cámara no se pueda usar.

Descripción del Nombre del Archivo de Registro

El nombre del archivo de registro representa el tiempo cuando fue generada.

Por ejemplo, el archivo de registro con el nombre de 00105_20221117171503_887.log fue generado el 17 de noviembre de 2022 a las 17:15:03.887.

Debido al límite de tamaño del archivo de registro de la cámara, puede generar un archivo de registro con el nombre de 1, como 00105_20221117171503_887.log.1. Los contenidos en el archivo con un 1 al final en el nombre no son anteriores a los en el archivo sin un 1 en el nombre.

El tiempo en el que se genera el archivo de registro y se anota en el elemento de registro es el tiempo registrado en la cámara. Se recomienda sincronizar el tiempo de la cámara con el Controlador de Cámara la primera vez que la use, para evitar que el tiempo en los registros no sea exacto.