No se Puede Actualizar el Firmware
Síntoma
No se puede actualizar el firmware con un mensaje que indica que Los archivos del firmware no existen. Contacte con el Soporte Técnico.
Solución
Siga los siguientes pasos para solucionar el problema:
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Revise la versión de Windows: En la ventana de Configuración, seleccione , y revise la Versión en Especificaciones de Windows.
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Si la versión es Windows 1903 o superior, contacte con el Soporte Técnico.
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Si la versión es inferior a Windows 1903, siga los siguientes pasos.
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En Panel de control, haga clic en . En la ventana de Región, cambie a la pestaña de Administrativo, y haga clic en el botón Cambiar configuración regional del sistema. En la ventana de Configuración regional, marque la opción de Use UTF-8 para la compatibilidad de idioma en todo el mundo, y haga clic en el botón Aceptar.
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Reinicie la computadora para aplicar los cambios.