打开Mech-Eye Viewer时无法正常响应
显卡设置问题导致Mech-Eye Viewer无法正常使用
问题现象
双击Mech-Eye Viewer图标打开Mech-Eye Viewer后，软件无法正常使用，可能出现的场景如下：
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打开Mech-Eye Viewer后，软件闪退或显示全白。
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打开Mech-Eye Viewer后，部分功能不可用。
解决方案
首先确认显卡驱动是否正常安装，显卡驱动检查方法如下：
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在工控机上，右键单击此电脑，选择管理，计入计算机管理页面。
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选择，查看已安装的显卡驱动。
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如显示适配器下只显示NVIDIA GeForce xxxx时，显卡驱动安装成功。
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有独立显卡（GPU）的工控机：如出现Microsoft基本显示适配器，说明显卡驱动程序未安装，需重新安装显卡驱动。可通过 Windows 自动更新或借助第三方驱动软件更新驱动。
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无独立显卡（GPU）的工控机：需要下载CPU对应的驱动。
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确认显卡驱动正常安装后，开启“OpenGL渲染GPU”和“最高性能优先模式”，设置步骤如下：
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单击工控机系统托盘里的
，打开NVIDIA控制面板。 -
在3D设置下选择管理3D设置。
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在右侧管理3D设置页面中切换至程序设置选项卡。
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在1. 选择要自定义的程序中添加Mech-Eye Viewer。添加步骤如为：
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单击添加按钮进入添加页面。
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单击该页面右下方的浏览按钮，选择 Mech-Eye Viewer的安装路径。
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选择Mech-Eye Viewer.exe，单击添加选定的程序按钮。自定义程序添加完成。
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在2. 指定该程序的设置值中设置参数。
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将OpenGL渲染GPU设置为使用全局设置（自动选择）。
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将电源管理模式设置为最高性能优先。
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参数设置完成后，单击应用按钮，修改完成。
Mech-Eye Viewer卡住不响应
解决方案
请执行以下步骤排查问题：
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参考相机硬件用户手册和相机线缆敷设规范，检查相机网线是否正确连接和敷设，没有插头紧固螺母未拧紧、与其他线缆缠绕等问题。
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如相机网线未正确连接和敷设，请更正后在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中再次连接相机，确认问题现象是否仍存在。
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如不存在，故障排查结束。
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如仍存在，请执行步骤2。
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如相机网线已正确连接和敷设，请执行步骤2。
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通过命令提示符检查相机网络连接的稳定性：
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打开命令提示符并执行以下指令。需将XXX.XXX.XX.XX替换为相机的IP地址。
ping XXX.XXX.XX.XX -t -
查看命令提示符中的打印信息：
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如在几秒钟内出现请求超时，则网络连接不稳定。请更换相机网线，或检查交换机等网络中的其他设备是否正常。然后，在Mech-Eye SDK或GenICam客户端中再次连接相机，确认问题现象是否仍存在。
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如不存在，故障排查结束。
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如仍存在，请联系技术支持。
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如命令提示符中仅显示类似以下内容的信息，则网络连接稳定，请联系技术支持。
来自 XXX.XXX.XX.XX 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64 来自 XXX.XXX.XX.XX 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64 来自 XXX.XXX.XX.XX 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64
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