图像采集时间过长

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问题现象

通过Mech-Eye SDK控制相机采集图像后,图像采集时间远超正常采集时间。使用Mech-Eye Viewer连接相机并查看左上角的数据传输速度,发现传输速度低于700Mbps(NANO和Pro XS低于500Mbps)。

可能原因

  • 所用交换机或网线不支持千兆带宽。

  • 电脑网口的驱动需更新或网口设置有误。

  • 相机网线连接不正确或需更换。

解决方案

请执行以下步骤排查问题:

  1. 确认所用的交换机或网线是否支持千兆带宽。

    • 如不支持,请更换为支持千兆带宽的交换机或网线。百兆带宽无法保证数据传输的稳定性。更换后,请确认问题现象是否仍存在。

      • 如不存在,故障排查结束。

      • 如仍存在,请执行步骤2。

    • 如支持,请执行步骤2。

  2. 检查相机网线是否有磨损、断裂等问题。

    • 如有此类问题,请联系技术支持更换相机网线。然后,请确认问题现象是否仍存在。

      • 如不存在,故障排查结束。

      • 如仍存在,请执行步骤3。

    • 如无此类问题,请执行步骤3。

  3. 参考相机硬件用户手册相机线缆敷设规范,检查相机网线是否正确连接和敷设,没有插头紧固螺母未拧紧、与其他线缆缠绕等问题。

    • 如相机网线未正确连接和敷设,请更正后确认问题现象是否仍存在。

      • 如不存在,故障排查结束。

      • 如仍存在,请执行步骤4。

    • 如相机网线已正确连接和敷设,请执行步骤4。

  4. 检查电脑上与相机相连的网口,确认其驱动是否需要更新,或其设置是否需要更改(例如,可能需要取消传输速度限制)。

    • 如需要,请更新驱动或更改设置后确认问题现象是否仍存在。

      • 如不存在,故障排查结束。

      • 如仍存在,请执行步骤5。

    • 如不需要,请执行步骤5。

  5. 尝试更换与相机相连的网口,为该网口设置与其他网口不同的网段,或禁用其他未使用的网口。然后,请确认问题现象是否仍存在。

    • 如不存在,故障排查结束。

    • 如仍存在,请联系技术支持。

以下问题可能由相同的原因导致。如同时遇到这些问题,在解决本章涉及的问题后,可确认其他问题是否也已解决。

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