软件许可

从2.1.0版本软件起，梅卡曼德使用Sentinel LDK作为软件的许可系统。该许可系统支持硬锁、软锁两种加密形式，同时支持永久许可和临时许可。

梅卡曼德会结合用户实际使用需求，为用户判断将要使用的加密形式，并赋予许可有效期。

软件许可对产品的使用区域进行了限制。如果你获取的是中国大陆许可，则只授权你在中国大陆地区使用授权的产品。如果在其他地区使用，将不提供保修服务，且显示语言仅支持中文。

  • 硬锁：USB形式的硬件锁，支持通过产品密钥写入不同软件的许可。

  • 软锁：虚拟锁，支持通过产品密钥写入不同软件的许可。

  • 永久许可：可永久使用的许可。

  • 临时许可：存在明确有效期的许可，若需延长有效期，需更新许可。

下文将对用户如何获取并管理软件许可以及许可常见问题进行介绍。

获得软件许可

  • 如果需要使用软锁，联系梅卡曼德销售获取产品密钥。梅卡曼德将通过邮件下发产品密钥，如下图所示。此外，邮件内也会包含用于激活和更新许可的授权管理系统登录页面。

email example

  • 如果需要使用硬锁，联系梅卡曼德销售获取硬锁。梅卡曼德将通过随产品附带、邮寄或者现场交付的方式交付硬锁。硬锁已激活许可，将硬锁插入工控机的USB口即可直接使用。

  • 无论使用软锁还是硬锁，需要先在工控机上下载Sentinel LDK加密驱动并安装。如已安装 Mech-DLK，该驱动将被自动安装，无需再次安装。

  • 当使用软锁时，在获取产品密钥后，还需要完成“激活许可”才能获取软件的授权。

管理软件许可

可参考如下指引阅读对应的内容。

  • 对于初次使用Sentinel LDK许可系统的用户，需激活许可。

  • 对于软件临时许可过期或需要变更授权软件的用户，需更新许可。

激活或更新许可后，可通过检查许可确认许可已激活或更新成功。

激活许可

硬锁交付时已激活许可，可直接使用。若无法使用，可参考交付的硬锁无法直接使用查看解决方法。

如果使用的是软锁，需根据获得的产品密钥自行激活许可，软锁激活方法如下。

  1. 登录授权管理系统。

    进入授权管理系统登录页面，输入产品密钥并单击登录按钮。

    enter the key

  2. 在线激活许可。

    在跳转后的页面右上角单击在线激活按钮，即可激活许可。

    click onlice active

若无法连接网络，也可通过离线方式激活许可。具体操作方法如下。

  1. 打开ACC页面。

    打开Sentinel Admin Control Center页面（简称ACC）。

    enter the sentinel admin control center

  2. 生成指纹文件。

    在对应的Sentinel锁的操作栏下方单击指纹按钮，生成指纹文件。

    生成指纹文件前，需确保表格左侧显示的开发商ID为31772。
    click fingerprint

  3. 获取V2C或V2CP文件。

    将生成的指纹文件发送给梅卡曼德，然后获取到梅卡曼德返回的V2C或V2CP文件。

  4. 离线激活许可。

    从Sentinel Admin Control Center页面左侧导航栏中进入更新/依附页面，单击选择文件按钮选择从梅卡曼德获取到的V2C或V2CP文件，然后单击应用文件按钮，即可激活许可。

    select c2v and apply

    • 指纹文件，即用户传递给梅卡曼德销售的文件，该文件中包含工控机相关信息。

    • V2C（Vendor to Customer）文件，即梅卡曼德销售传递给用户的文件，该文件中包含提供给用户的许可相关信息。

    • V2CP文件，即V2C文件包，包含了多个V2C文件。

更新许可

如果临时许可过期或变更授权软件，需更新软件许可。

为软锁更新许可

如果使用的是软锁，更新许可的具体操作方法如下。

  1. 联系梅卡曼德销售，提出更新许可的需求后，梅卡曼德将更新后台数据。

  2. 进入授权管理系统登录页面，切换至“许可更新”窗口，单击更新许可按钮，即可更新许可。

    click update

若无法连接网络，也可通过V2C或V2CP文件离线更新许可，具体操作方法如下。

  1. 打开ACC页面。

    打开Sentinel Admin Control Center页面（简称ACC）。

    enter the sentinel admin control center

  2. 生成C2V文件。

    在对应的Sentinel锁的操作栏下方单击C2V按钮，生成C2V文件。

    click c2v

  3. 获取V2C或V2CP文件。

    将生成的C2V文件发送给梅卡曼德，然后获取到梅卡曼德返回的V2C或V2CP文件。

  4. 离线更新许可。

    从Sentinel Admin Control Center页面左侧导航栏中进入更新/依附页面，单击选择文件按钮选择从梅卡曼德获取到的V2C或V2CP文件，然后单击应用文件按钮，即可更新许可。

    select c2v and apply

    • C2V（Customer to Vendor）文件，即用户传递给梅卡曼德销售的文件，该文件中包含软锁相关信息。

    • V2C（Vendor to Customer）文件，即梅卡曼德销售传递给用户的文件，该文件中包含提供给用户的许可相关信息。

    • V2CP文件，即V2C文件包，包含了多个V2C文件。

为硬锁更新许可

如果使用的是硬锁，更新许可的具体操作方法如下。

  1. 联系梅卡曼德销售，提出更新许可的需求后，梅卡曼德将更新后台数据。

  2. 将硬锁插入工控机的USB接口。

  3. 进入授权管理系统登录页面，切换至“许可更新”窗口，单击更新许可按钮，即可更新许可。

    click update

在无法联网的情况下，可通过V2C或V2CP文件离线更新许可。具体操作方法如下。

  1. 打开ACC页面。

    打开Sentinel Admin Control Center页面（简称ACC）。

    enter the sentinel admin control center

  2. 生成C2V文件。

    在对应的Sentinel锁的操作栏下方单击C2V按钮，生成C2V文件。

    click c2v

  3. 获取V2C或V2CP文件。

    将生成的C2V文件发送给梅卡曼德，然后获取到梅卡曼德返回的V2C或V2CP文件。

    • C2V（Customer to Vendor）文件，即用户传递给梅卡曼德销售的文件，该文件中包含硬锁相关信息。

    • V2C（Vendor to Customer）文件，即梅卡曼德销售传递给用户的文件，该文件中包含提供给用户的许可相关信息。

    • V2CP文件，即V2C文件包，包含了多个V2C文件。

  4. 离线更新许可。

    从Sentinel Admin Control Center页面左侧导航栏中进入更新/依附页面，单击选择文件按钮选择从梅卡曼德获取到的V2C或V2CP文件，然后单击应用文件按钮，即可更新许可。

    select c2v and apply

检查许可

激活或更新许可后，可在Sentinel Admin Control Center页面或软件中检查许可。

  • 在Sentinel Admin Control Center页面中查看许可信息。

    1. 进入Sentinel Admin Control Center页面。

    2. 在页面左侧进入功能页面，在该页面中查看授权的产品及其有效期。

      view license

  • 在 Mech-DLK 中检查许可。

    进入 Mech-DLK 主界面后，在菜单栏中依次选择帮助  关于，可在弹出的“关于”窗口中查看有效期，检查许可是否已更新。

    check license dlk

    若许可已更新，检查结束。若许可更新失败，请重新更新许可。若许可仍未更新，请联系梅卡曼德。

常见问题处理

打开软件时报错

  • 问题现象

    打开被加密的软件后，弹窗报错“Sentinel key not found（H0007）”或“Feature not found（H0031）”。

    common issues 1

  • 可能原因

    未获得软件使用许可（H0007），或软件许可异常（H0031）。

  • 解决方法

    联系梅卡曼德获得软件许可并激活许可。

无法进入Sentinel Admin Control Center页面

  • 问题现象

    无法进入Sentinel Admin Control Center页面。

  • 可能原因

    • Sentinel LDK加密驱动未成功安装。

    • Sentinel Admin Control Center页面对应的Sentinel LDK-EMS Service服务未启动。

  • 解决方法

    • 重新下载并安装Sentinel LDK加密驱动。安装完成后，确保在工控机的设置  应用  应用和功能中存在已安装的加密驱动。

      common issues 2 1

    • 在任务管理器底部单击打开服务按钮，然后在列表中右键单击Sentinel LDK License Manager，在快捷菜单中选择启动，以重新启动Sentinel LDK-EMS Service服务。

      common issues 2 2

      上述操作均基于Windows 10，若使用Windows 11，需根据实际情况进行操作。

“在线激活”按钮失效

  • 问题现象

    通过产品密钥在线激活许可时，在线激活按钮失效。

  • 可能原因

    Sentinel LDK-EMS Service服务对应的URL缺失。

  • 解决方法

    在Sentinel Admin Control Center页面的配置  网络中设置“网络可见性”为所有网络适配，并在底部“EMS URL”处添加“https://license.mech-mind.com.cn:8443/”，然后单击提交按钮。

    common issues 3

交付的硬锁无法直接使用

  • 问题现象

    收到交付的硬锁后，无法直接使用。

  • 可能原因

    硬锁内的许可信息为空。

  • 解决方法

    若硬锁内许可为空，需联系梅卡曼德销售获取产品密钥，然后重新激活许可，具体操作如下。

    1. 将硬锁插入工控机的USB接口。

    2. 登录授权管理系统。

      进入授权管理系统登录页面，输入产品密钥并单击登录按钮。

      enter the key

    3. 在线激活许可。

      在跳转后的页面右上角单击在线激活按钮，即可激活许可。

      click onlice active

    在无法联网的情况下，可通过V2C或V2CP文件离线激活许可。具体操作方法如下。

    1. 打开ACC页面。

      打开Sentinel Admin Control Center页面（简称ACC）。

      enter the sentinel admin control center

    2. 生成C2V文件。

      在对应的Sentinel锁的操作栏下方单击C2V按钮，生成C2V文件。

      click c2v

    3. 获取V2C或V2CP文件。

      将生成的C2V文件发送给梅卡曼德，然后获取到梅卡曼德返回的V2C或V2CP文件。

      • C2V（Customer to Vendor）文件，即用户传递给梅卡曼德销售的文件，该文件中包含硬锁相关信息。

      • V2C（Vendor to Customer）文件，即梅卡曼德销售传递给用户的文件，该文件中包含提供给用户的许可相关信息。

      • V2CP文件，即V2C文件包，包含了多个V2C文件。

    4. 离线激活许可。

      从Sentinel Admin Control Center页面左侧导航栏中进入更新/依附页面，单击选择文件按钮选择从梅卡曼德获取到的V2C或V2CP文件，然后单击应用文件按钮，即可激活许可。

      select c2v and apply

远程打开软件时报错

  • 问题现象

    通过远程控制的方式打开被加密软件时，软件打开失败，并弹窗报错。

    common issues 5

  • 可能原因

    软件许可信息异常，不允许通过远程控制的方式打开软件。

  • 解决方法

    联系梅卡曼德销售更新软件许可。

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