카메라 반복적으로 연결이 끊김

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문제 현상

Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 카메라를 연결할 수 있지만 자동으로 연결이 끊기면서 이런 문제가 반복적으로 발생했습니다.

원인 추측

  • 카메라 케이블이 올바르게 연결 또는 부설되지 않거나 교체해야 하기 때문입니다.

  • 전원 공급 장치의 전압이 부족합니다.

  • 네트워크 상태가 좋지 않기 때문입니다.

해결 방법

이 부분의 컴퓨터 작업에 대한 설명은 Windows 운영 체제에만 적용됩니다. Ubuntu 시스템을 사용하면 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 카메라 하드웨어 매뉴얼과 카메라 케이블 부설 사양 내용을 참조하여 카메라 케이블이 올바르게 연결 및 부설되었는지, 너트가 조인지, 다른 케이블과 얽히지 않았는지 확인합니다.

    • 카메라 케이블이 올바르게 연결 및 부설되지 않은 경우 이를 수정하고 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 카메라를 다시 연결하여 문제가 해결되었는지를 확인하십시오.

      • 문제가 나타나지 않으면 문제 해결이 종료됩니다.

      • 문제가 여전히 존재하면 단계2를 수행하십시오.

    • 카메라 케이블이 올바르게 연결 및 부설되면 단계2를 수행하십시오.

  2. DIN 레일 전원 공급 장치의 DC 전원 케이블이 20m보다 긴지 확인하십시오.

    • 20m보다 길면 카메라에 공급되는 전압이 2V 증가하도록 DIN 레일 전원 공급 장치의 전압을 조정하십시오.

    • 20m 미만이면 단계3을 수행하십시오.

  3. 명령 프롬프트를 통해 카메라 네트워크 연결의 안정성을 확인합니다.

    1. 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 실행하십시오. XXX.XXX.XX.XX를 카메라의 IP 주소로 바꿔야 합니다.

      ping XXX.XXX.XX.XX -t

    2. 명령 프롬프트에서 출력한 정보를 확인합니다.

      • 몇 초 내에 요청 시간 초과가 나오면 네트워크 연결이 불안정한 것입니다. 카메라 네트워크 케이블을 교체하거나, 교환기 등 네트워크 상의 다른 장치가 정상인지 확인하십시오. 활성화한 후 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 카메라를 다시 연결하여 문제가 해결되었는지를 확인합니다.

        • 문제가 나타나지 않으면 문제 해결이 종료됩니다.

        • 문제가 여전히 존재하면 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

      • 명령 프롬프트에 다음과 유사한 정보만 표시되면 네트워크 연결이 안정적인 것이며 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

        XXX.XXX.XX.XX에서 보낸 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64
XXX.XXX.XX.XX에서 보낸 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64
XXX.XXX.XX.XX에서 보낸 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64

다음과 같은 문제가 동일한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 동시에 발생하는 경우, 이 부분에 관련된 문제를 해결한 후 다른 문제도 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

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