カメラが Mech-Eye Viewer では仮想デバイスとして表示される

現在ご覧いただいているのは未リリースのバージョンです（V2.4.1）。異なるバージョンを参照する場合は、画面右上のボタンから切り替えが可能です。

■ ご利用中のバージョンが分からない場合はお気軽にサポート窓口までご連絡ください。

問題

Mech-Eye Viewer では使用するカメラを検索できますがこのカメラは仮想デバイスとして表示されます（情報カードには Virtual が表示）。

考えられる原因

カメラ内部システム異常。

解決策

以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。

  1. Mech-Eye Viewer でカメラの情報カードをダブルクリックし、ログウィンドウを開きます。ログをスクリーンショットするか、ログをエクスポートをクリックします。

  2. カメラを再起動する：電源を切断してから再度接続します。それから Mech-Eye Viewer におけるカメラ情報カードを確認します。

    • Virtual が表示されない場合、トラブルシューティングはこれで終了です。

    • それでも Virtual が表示されている場合、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Mech-Mindは、お客様のプライバシーを重視しています

このサイトでは最高の体験を提供するために Cookie を使用しています。サイトの閲覧を続ける場合、Cookie の使用に同意したことになります。「拒否する」を選択すると、このサイトを訪れた際に追跡や記憶が行われないように単独の Cookie が使用されます。

  • Preference
  • 同意する
  • 拒否する