画像の取得時間が長すぎる
問題
Mech-Eye SDK によってカメラを制御して画像を取得するとき、通常より長い時間がかかります。Mech-Eye Viewer によってカメラを接続し、データ伝送の速度は 700Mbps 以下です（NANO と PRO XS は 500Mbps 以下）。
考えられる原因
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お使いのスイッチまたは LAN ケーブルはギガビットをサポートしていません。
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コンピューターの LAN ポートのドライバーを更新する必要があるか、設定が正しくありません。
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カメラ LAN ケーブルの接続は正しくないか、交換する必要があります。
解決策
以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。
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お使いのスイッチまたは LAN ケーブルはギガビットをサポートしているかを確認します。
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サポートしていない場合、スイッチまたは LAN ケーブルを交換してください。メガビットではデータ伝送の安定性を保証できません。交換後、問題が解決されたか確認してください。
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問題が解決された場合は、トラブルシューティングは終了です。
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それでも解決されていない場合は、手順 2 に進みます。
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サポートする場合、手順 2 に進みます。
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カメラの LAN ケーブルの断線や損傷があるか確認します。
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ある場合、テクニカルサポートに連絡して交換してください。交換後、問題が解決されたか確認してください。
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問題が解決された場合は、トラブルシューティングは終了です。
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それでも解決されていない場合は、手順 3 に進みます。
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このような問題がない場合、手順 3 を実行してください。
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カメラハードウェアの取扱説明書とカメラケーブルの配線規範に従って、カメラ LAN ケーブルの接続が正しいかどうか、プラグがしっかり締まっているか、他のケーブルと絡まっていないかなどを確認します。
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カメラ LAN ケーブルが正しく接続および配線されていない場合は、修正してから再度確認します。
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問題が解決された場合は、トラブルシューティングは終了です。
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それでも解決されていない場合は、手順 4 に進みます。
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カメラ LAN ケーブルが正しく接続および配線されている場合は、手順 4 に進みます。
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カメラを接続するコンピュータの LAN ポートをチェックし、NIC ドライバーをアップグレードする必要があるか確認します。
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アップグレードする必要があれば、ドライバーをアップグレードするか、設定を変更してから再度確認してください。
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問題が解決された場合は、トラブルシューティングは終了です。
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それでも解決されていない場合は、手順 5 に進みます。
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アップグレードする必要がない場合は、手順 5 に進みます。
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別の LAN ポートにカメラを接続します。異なるネットワークセグメントを設定するか、ほかの未使用の LAN ポートを無効にします。交換後、問題が解決されたか確認してください。
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問題が解決された場合は、トラブルシューティングは終了です。
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それでも問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
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