Mech-Eye SDK搜索不到轮廓测量仪

使用Mech-Eye SDK连接轮廓测量仪时，有时会无法搜索到轮廓测量仪。本文将介绍问题的可能原因，排查问题的思路及排查方法。

问题原因

  • 轮廓测量仪、电脑、路由器/交换机线缆连接异常

  • 网口冲突

  • 其他

排查思路

troubleshooting guideline

Mech-Eye SDK搜索不到轮廓测量仪时的排查思路为：

  1. 排查线缆连接问题。确认线缆连接无误后，请使用Mech-Eye SDK搜索轮廓测量仪，如无法搜索到轮廓测量仪，请查看下一步。

  2. 排查网口冲突问题。

  3. 如解决网口冲突后仍无法搜索到轮廓测量仪，请重启轮廓测量仪。

  4. 如重启轮廓测量仪后仍无法搜索到轮廓测量仪，请联系梅卡曼德技术支持 。

排查方法

排查线缆连接问题

排查步骤 线缆 连接正常说明

检查轮廓测量仪的线缆连接

电源线

PWR 指示灯绿色常亮

网线

V3 轮廓测量仪：千兆网时网口指示灯为绿色；百兆网时网口指示灯为黄色。

V4 轮廓测量仪：LINK 指示灯说明详见功能示意图。

检查电脑的线缆连接

网线

网口指示灯常亮

检查路由器/交换机端的线缆连接

网线

连接网口为 LAN 网口，且 LAN 网口指示灯常亮

  • 轮廓测量仪与电脑直接连接时，不需要检查路由器/交换机的连接。

  • 如轮廓测量仪网口指示灯先闪烁后熄灭，且该现象反复发生，请检查网线与轮廓测量仪、电脑的连接。通常，该现象通常由网线连接不良导致。

排查网口冲突问题

排查步骤：

  1. 在电脑上，选择控制面板  网络和 Internet  查看网络状态和任务  更改适配器设置进入网络连接页面。

  2. 禁用连接轮廓测量仪网口外的其它网口。

    选中网口，右键单击然后选择禁用即可禁用该网口。

  3. 将电脑与轮廓测量仪IP地址设置在同一网段，请参考设置IP地址。

  4. 使用Mech-Eye SDK搜索轮廓测量仪。

  5. 成功搜索到轮廓测量仪，则为网口冲突。此时可启用其他网口，并将其设置到不同网段。

如无法连接轮廓测量仪，请尝试重启轮廓测量仪网口；如重启网口后仍无法连接，请更换连接轮廓测量仪的网口。

重启轮廓测量仪

如以上步骤全部尝试后，仍无法搜索到轮廓测量仪，请尝试重新启动轮廓测量仪。

轮廓测量仪重启步骤：

  1. 拔出电源线插头，轮廓测量仪断电。

  2. 等待20秒左右，重新插入电源线插头，轮廓测量仪通电。

联系技术支持

如以上步骤全部尝试后，仍无法搜索到轮廓测量仪，请联系梅卡曼德技术支持。