레이저 프로파일러를 검색할 수 없음

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문제 현상

연결하려는 레이저 프로파일러를 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 검색할 수 없습니다.

원인 추측

레이저 프로파일러가 연결되지 않는 원인은 다음과 같이 매우 다양할 수 있습니다.

  • 레이저 프로파일러 케이블이 올바르게 연결되지 않거나 교체해야 합니다.

  • 레이저 프로파일러는 이더넷 케이블로 라우터에 연결되어 있으며 컴퓨터는 라우터의 Wi-Fi에 연결되어 있습니다.

  • Windows Defender 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어가 레이저 프로파일러와의 통신을 차단하고 있기 때문입니다.

  • Mech-Eye API 또는 GenICam 클라이언트: 레이저 프로파일러의 IP 주소와 레이저 프로파일러가 연결된 컴퓨터 네트워크의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않습니다.

  • 여러 컴퓨터 이더넷 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있습니다.

해결 방법

이 부분의 컴퓨터 작업에 대한 설명은 Windows 운영 체제에만 적용됩니다. Ubuntu 시스템을 사용하면 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

다음 내용에 따라 위의 각 원인과 해당하는 해결 방법을 시도해 보십시오.

케이블이 올바르게 연결되지 않거나 교체해야 하는 경우

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 레이저 프로파일러 관련 케이블이 마모, 파손, 기타 손상이 있는지 확인하십시오.

    • 레이저 프로파일러 케이블이 손상된 경우 기술 서포트팀에게 문의하여 교체품을 구입하십시오. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 확인합니다.

      • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

      • 검색할 수 없는 경우, 단계2를 수행하십시오.

    • 카메라 네트워크 케이블에 손상이 없는 경우 단계2를 수행하십시오.

  2. 레이저 프로파일러 하드웨어 매뉴얼 내용을 참조하여 레이저 프로파일러의 케이블이 올바르게 연결되었는지, 너트가 조인지, 다른 케이블과 얽히지 않았는지 확인합니다.

    • 레이저 프로파일러의 케이블이 올바르게 연결되지 않은 경우 이를 수정하고 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 확인하십시오.

      • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

      • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

    • 레이저 프로파일러 케이블이 올바르게 연결된 경우, 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

컴퓨터가 라우터의 Wi-Fi에 연결되어 있는 경우

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 제어판을 열어 네트워크 및 인터넷 패널의 네트워크 상태 및 작업 보기를 선택합니다.

  2. 연결 뒤에 Wi-Fi가 표시되어 있는지 확인합니다.

    • “Wi-Fi”가 표시되는 경우, 단계3을 수행하십시오.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

  3. 라우터의 Wi-Fi 기능을 비활성화하거나 라우터와 컴퓨터를 이더넷 케이블로 연결합니다. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 확인합니다.

    • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

통신이 차단된 경우

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 제어판에서 시스템 및 보안  Windows Defender 방화벽을 클릭하십시오.

  2. 왼쪽 패널에서 Windows Defender 방화벽 설정 또는 해제 옵션을 선택한 후 확인하십시오.

    • 선택한 항목은 Windows Defender 방화벽 사용으로 설정되어 있으면 Windows Defender 방화벽 사용 안 함으로 수정하십시오. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 확인합니다.

      • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

      • 검색할 수 업는 경우, 단계3을 수행하십시오.

    • 선택한 항목은 Windows Defender 방화벽 사용 안 함 으로 설정되어 있으면 단계3을 직접 수행하십시오.

  3. 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어를 끄거나 차단 설정을 변경하여 Mech-Eye Viewer 또는 GenICam 클라이언트와의 통신을 허용하십시오. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 확인합니다.

    • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

레이저 프로파일러의 IP 주소와 컴퓨터 이더넷 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않은 경우

이 섹션 내용은 Mech-Eye API 또는 GenICam 클라이언트에만 적용됩니다.

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. Mech-Eye Viewer에서 레이저 프로파일러의 IP 주소를 확인합니다.

  2. 컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하여 해당 레이저 프로파일러에 연결된 컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소를 확인합니다.

    • 컴퓨터의 네트워크 포트가 자동으로 IP 주소 받기로 설정된 경우, 컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하여 네트워크 포트에 대한 고정 IP 주소를 설정하십시오. 설정한 다음에 단계3을 수행합니다.

    • 두 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않은 경우 두 IP 주소가 동일한 서브넷에 있도록 레이저 프로파일러 또는 컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소를 수정하십시오. 설정한 다음에 단계3을 수행합니다.

      레이저 프로파일러의 IP 주소를 수정하기

      Mech-Eye Viewer 또는 IP 구성 도구를 사용하여 수정하세요.

      컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소를 수정하기

      컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하십시오.

    • 두 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있는 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

  3. Mech-Eye API 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 확인합니다.

    • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

여러 컴퓨터 이더넷 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있는 경우

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 레이저 프로파일러에 연결된 네트워크 포트 이외의 네트워크 포트를 비활성화합니다.

    1. 제어판을 열어 네트워크 및 인터넷 패널의 네트워크 상태 및 작업 보기를 선택합니다.

    2. 왼쪽 패널에서 어댑터 설정 변경 옵션을 선택하면 네트워크 연결 창이 팝업됩니다.

    3. 네트워크 연결 창에서 레이저 프로파일러에 연결된 네트워크 포트가 아닌 다른 네트워크 포트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.

  2. Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 확인합니다.

    • 연결할 수 있다면 여러 컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있는 것입니다. 단계3을 수행하십시오.

    • 연결할 수 없는 경우, 단계4를 수행하십시오.

  3. 비활성화된 네트워크 포트의 IP 주소를 수정한 후 다음 다시 활성화합니다.

    1. 네트워크 연결 창에서 컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하여 비활성화된 네트워크 포트의 IP 주소를 다른 네트워크 세그먼트로 설정합니다.

    2. 네트워크 포트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용함을 선택하여 네트워크 포트를 다시 활성화합니다. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 다시 인합니다.

      • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

      • 연결할 수 없는 경우, 단계4를 수행하십시오.

  4. 레이저 프로파일러 리부팅 : 레이저 프로파일러를 전원에서 분리했다가 다시 전원에 연결합니다. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 검색할 수 있는지를 다시 인합니다.

    • 검색할 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 여전히 해결되지 않으면 당사 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

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