Mech-Eye SDK にインラインプロファイル測定器を接続できない

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Mech-Eye SDK を使用してインラインプロファイル測定器を接続するとき、インラインプロファイル測定器を検索できましたが接続できず、かつ Mech-Eye Viewer のインラインプロファイル測定器情報バーに「Unreachable」が表示されることがあります。本節では、考えられる原因とトラブルシューティングの実行方法について説明します。

考えられる原因

  • センサーヘッドにコントローラーを接続していない

  • インラインプロファイル測定器とコンピュータの IP アドレスが同じネットワークセグメントにない

  • 異なるデバイスに同じ IP アドレスが割り当てられている

  • NIC に同じ IP アドレスが当てられている

  • その他

トラブルシューティング

troubleshooting guideline 1

Mech-Eye SDK ではインラインプロファイル測定器を検索したが接続できない場合：

  1. コントローラーとセンサーヘッドの接続を確認します。確認したら、Mech-Eye SDK を使用してインラインプロファイル測定器を接続してください。インラインプロファイル測定器を接続できない場合に次のステップに進んでください。

  2. インラインプロファイル測定器とコンピュータの IP アドレスが同じネットワークセグメントにないかを確認します。確認したら、Mech-Eye SDK を使用してインラインプロファイル測定器を接続してください。インラインプロファイル測定器を接続できない場合に次のステップに進んでください。

  3. IP アドレスの割り当てを確認する。IP アドレスの割り当てに問題がないと確認してもインラインプロファイル測定器を接続できない場合に次のステップに進んでください。

  4. NIC の IP アドレス割り当てを確認する。

  5. NIC の IP アドレス割り当てを確認してもインラインプロファイル測定器を接続できない場合にインラインプロファイル測定器を再起動してください。

  6. インラインプロファイル測定器を再起動してもインラインプロファイル測定器を検索できない場合に Mech-Mind テクニカルスタッフにお問い合わせください。

トラブルシューティングの実行方法

コントローラーとセンサーヘッドの接続を確認

手順：

  1. コントローラーの電源を切断します。

  2. 設置と接続を参照してセンサーヘッドをコントローラーに接続します。

  3. コントローラーの電源を入れます。

  4. Mech-Eye SDK を実行してインラインプロファイル測定器を再度検索して接続します。

インラインプロファイル測定器とコンピュータの IP アドレスが同じネットワークセグメントにないかを確認する

手順：

  1. コンピュータの IP アドレスを確認します。IP アドレスの設定をご参照ください。

  2. インラインプロファイル測定器の IP アドレスを確認します。IP アドレスの設定をご参照ください。

  3. インラインプロファイル測定器とコンピュータの IP アドレスが同じネットワークセグメントにあるかを確認します。同じネットワークセグメントにない場合に、インラインプロファイル測定器 IP アドレスの設定を行い、インラインプロファイル測定器とコンピュータの IP アドレスを同じネットワークセグメントに設定します。

  4. Mech-Eye SDK を実行してインラインプロファイル測定器を再度検索して接続します。

IP アドレスの割り当てを確認する

コンピュータとスイッチによって接続されたデバイスとは同じ IP アドレスが割り当てられているかを確認します。同じ IP アドレスを複数のデバイスに割り当てたら接続できません。

手順：

  1. コンピュータでは、インラインプロファイル測定器と接続されたケーブルだけを接続したまま、コンピュータとスイッチのケーブルを抜きます。

  2. Mech-Eye SDK を実行してインラインプロファイル測定器を再度検索して接続します。

  3. 正常にインラインプロファイル測定器を接続したら、接続できないのは IP アドレス割り当てのせいです。この場合にその他のデバイスの IP アドレスをいちいち確認する必要があります。または、インラインプロファイル測定器の IP アドレスを再度設定し、ユニークなものにしてください。

NIC の IP アドレス割り当てを確認する

手順：

  1. インラインプロファイル測定器に接続する NIC 以外の NIC を無効にします。

    コントロールパネル  システムとセキュリティ  ネットワークの状態とタスクの表示  アダプターの設定の変更をクリックしてネットワーク接続画面を表示します。右クリックして無効にするをクリックします。

  2. Mech-Eye SDK を実行してインラインプロファイル測定器を再接続します。

  3. 正常にインラインプロファイル測定器を接続できたら、接続できなかったのは NIC に同じ IP アドレスを当てたせいです。他の NIC を使用して別のセグメントに設定してください。

インラインプロファイル測定器を接続できなかったら、インラインプロファイル測定器の NIC を再起動してください。それでもインラインプロファイル測定器を接続できない場合に別の LAN ポートでカメラを接続してください。

インラインプロファイル測定器を再起動する

以上の方法で接続できない場合、インラインプロファイル測定器を再起動してください。

インラインプロファイル測定器再起動の手順：

  1. 電源コードを抜いてインラインプロファイル測定器の電源を切ります。

  2. 20 秒ほど待ってから電源コードを再度差し込み、インラインプロファイル測定器の電源を入れます。

テクニカルサポートにお問い合わせ

以上の方法でもインラインプロファイル測定器を検索できない場合に Mech-Mind テクニカルサポートにお問い合わせください

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