相机偶发连接断开

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问题现象

  • 1.8.0或以上版本:Mech-Vision日志中,显示相机序列号获取相机内参失败

  • 1.7.4或以下版本:Mech-Vision或Mech-Center日志中,显示相机IP地址断连

可能原因

  • 相机线缆连接、敷设不正确或需更换。

  • 网络状态不佳。

解决方案

请执行以下步骤排查问题:

  1. 参考相机硬件用户手册相机线缆敷设规范,检查相机线缆是否正确连接和敷设,没有插头紧固螺母未拧紧、与其他线缆缠绕等问题。

    • 如相机线缆未正确连接和敷设,请更正后再次运行Mech-Vision工程,确认问题现象是否仍存在。

      • 如不存在,故障排查结束。

      • 如仍存在,请执行步骤2。

    • 如相机线缆已正确连接和敷设,请执行步骤2。

  2. 通过命令提示符检查相机网络连接的稳定性:

    1. 打开命令提示符并执行以下指令。需将XXX.XXX.XX.XX替换为相机的IP地址。

      ping XXX.XXX.XX.XX -t
    2. 查看命令提示符中的打印信息:

      • 如在几秒钟内出现请求超时,则网络连接不稳定。请更换相机网线,或检查交换机等网络中的其他设备是否正常。然后,再次运行Mech-Vision工程,确认问题现象是否仍存在。

        • 如不存在,故障排查结束。

        • 如仍存在,请联系技术支持。

      • 命令提示符中仅显示类似以下内容的信息,则网络连接稳定,请联系技术支持。

        来自 XXX.XXX.XX.XX 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64
        来自 XXX.XXX.XX.XX 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64
        来自 XXX.XXX.XX.XX 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=64

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以下问题可能由相同的原因导致。如同时遇到这些问题,在解决本章涉及的问题后,可确认其他问题是否也已解决。

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