トラブルシューティングの標準フロー

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■ 最新版をご利用される場合は、弊社ホームページよりダウンロードが可能です。ダウンロードにはパスワードが必要となりますので、サポート窓口までお問い合わせください。

■ ご利用中のバージョンが分からない場合はお気軽にサポート窓口までご連絡ください。

ビジョンシステムに不具合が発生した場合、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。

  1. 生産ラインのオペレーターは、標準インターフェースのステータスコード一覧とトラブルシューティング に基づいて、問題を迅速にトラブルシューティングし、正常な運転を回復させます。

    • 問題が解決できた場合、トラブルシューティングは終了です。

    • 問題が解決できない場合は、メンテナンス担当者にお問い合わせください。

  2. メンテナンス担当者は「よくある問題と解決策」を参照して問題の原因を突き止め、解決を試みます。

  3. Mech-Mindテクニカルサポートは、収集された不具合情報に基づいて原因を突き止め、問題を解決します。

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