레이저 프로파일러를 연결할 수 없음

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문제 현상

연결하려는 레이저 프로파일러를 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 검색할 수 있지만 연결할 수 없습니다.

원인 추측

레이저 프로파일러가 연결되지 않는 원인은 다음과 같이 매우 다양할 수 있습니다.

  • 레이저 프로파일러는 이더넷 케이블로 라우터에 연결되어 있으며 컴퓨터는 라우터의 Wi-Fi에 연결되어 있습니다.

  • 레이저 프로파일러의 IP 주소와 레이저 프로파일러가 연결된 컴퓨터 이더넷 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않습니다.

  • 동일한 로컬 네트워크에서 다른 장치가 레이저 프로파일러와 동일한 IP 주소를 가지고 있습니다(IP 주소 충돌).

  • 레이저 프로파일러의 MTU 크기는 9000이지만, 컴퓨터나 네트워크 스위치/라우터가 점보 프레임을 활성화하지 않았거나 지원하지 않습니다.

  • 여러 컴퓨터 이더넷 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있습니다.

해결 방법

이 부분 내용은 Windows 시스템에만 적용됩니다. Ubuntu 시스템을 사용하면 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

다음 내용에 따라 위의 각 원인과 해당하는 해결 방법을 시도해 보십시오.

컴퓨터가 라우터의 Wi-Fi에 연결되어 있는 경우

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 제어판을 열어 네트워크 및 인터넷 패널의 네트워크 상태 및 작업 보기를 선택합니다.

  2. 연결 뒤에 Wi-Fi가 표시되어 있는지 확인합니다.

    • “Wi-Fi”가 표시되는 경우, 단계3을 수행하십시오.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

  3. 라우터의 Wi-Fi 기능을 비활성화하거나 라우터와 컴퓨터를 이더넷 케이블로 연결합니다. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 확인합니다.

    • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

레이저 프로파일러의 IP 주소와 컴퓨터 이더넷 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않은 경우

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. Mech-Eye Viewer에서 레이저 프로파일러의 IP 주소를 확인합니다.

  2. 컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하여 해당 레이저 프로파일러에 연결된 컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소를 확인합니다.

    • 컴퓨터의 네트워크 포트가 자동으로 IP 주소 받기로 설정된 경우, 컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하여 네트워크 포트에 대한 고정 IP 주소를 설정하십시오. 설정한 다음에 단계3을 수행합니다.

    • 두 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않은 경우 두 IP 주소가 동일한 서브넷에 있도록 레이저 프로파일러 또는 컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소를 수정하십시오. 설정한 다음에 단계3을 수행합니다.

      레이저 프로파일러의 IP 주소를 수정하기

      Mech-Eye Viewer 또는 IP 구성 도구를 사용하여 수정하세요.

      컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소를 수정하기

      컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하십시오.

    • 두 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있는 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

  3. Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 확인합니다.

    • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

IP 주소 충돌

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 네트워크 스위치/라우터를 통해 연결된 장치를 포함하여 레이저 프로파일러가 아닌 다른 장치에서 컴퓨터를 연결 해제합니다.

  2. Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 확인합니다.

    • 연결할 수 있다면 다른 장치가 레이저 프로파일러와 동일한 IP 주소를 가지고 있습니다. 단계3을 수행하십시오.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

  3. 다른 장치 중 하나를 컴퓨터에 연결한 다음 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지 확인합니다. 학인한 후 해당 장치를 연결 해제하십시오. 어떤 장치가 연결된 후 레이저 프로파일러를 연결할 수 없으면 해당 장치는 레이저 프로파일러와 동일한 IP 주소를 가진 장치이며 이 창치를 찾을 때까지 위 과정을 반복합니다.

  4. 해당 장치의 IP 주소를 수정하거나 Mech-Eye Viewer 또는 IP 구성 도구를 사용하여 레이저 프로파일러의 IP 주소를 수정합니다. 수정한 다음에 다른 장치를 다시 컴퓨터에 연결합니다.

  5. Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 다시 확인합니다.

    • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

점보 프레임을 활성화하지 않았거나 지원하지 않은 경우

레이저 프로파일러의 MTU 크기를 9000으로 변경한 적이 없다면 이 섹션을 건너뛰세요.

  1. 컴퓨터에서 점보 프레임이 활성화되어 있는지 확인하세요. 상세한 설명은 점보 프레임(GenICam) 기능 활성화 내용을 참조하십시오.

    • 그렇다면 단계2를 수행하십시오.

    • 그렇지 않다면 점보 프레임을 활성화한 후, Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 확인하세요.

      • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

      • 그렇지 않다면 단계2를 수행하십시오.

  2. 네트워크 스위치/라우터를 통해 컴퓨터에 레이저 프로파일러를 연결한 경우 단계3으로 진행하세요. 컴퓨터에 레이저 프로파일러를 직접 연결한 경우 단계4로 진행하세요.

  3. 네트워크 스위치/라우터 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하여 해당 장치가 점보 프레임을 지원하는지 확인하세요.

    • 해당 장치가 점보 프레임을 지원하는 경우, 네트워크 스위치/라우터 사용 설명서에 따라 해당 기능을 활성화하세요. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 확인합니다.

      • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

      • 연결할 수 없는 경우, 단계4를 수행하십시오.

        가능하다면 네트워크 스위치/라우터를 점보 프레임을 지원하는 것으로 교체하세요.

    • 장치가 점보 프레임을 지원하지 않는 경우 단계4로 진행하세요.

  4. 레이저 프로파일러의 MTU 크기를 1500으로 수정하세요. 그 다음에 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 확인합니다.

    • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 그렇지 않은 경우 다음 섹션 내용을 참조하십시오.

여러 컴퓨터 이더넷 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있는 경우

다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  1. 레이저 프로파일러에 연결된 네트워크 포트 이외의 네트워크 포트를 비활성화합니다.

    1. 제어판을 열어 네트워크 및 인터넷 패널의 네트워크 상태 및 작업 보기를 선택합니다.

    2. 왼쪽 패널에서 어댑터 설정 변경 옵션을 선택하면 네트워크 연결 창이 팝업됩니다.

    3. 네트워크 연결 창에서 레이저 프로파일러에 연결된 네트워크 포트가 아닌 다른 네트워크 포트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.

  2. Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 확인합니다.

    • 연결할 수 있다면 여러 컴퓨터 네트워크 포트의 IP 주소가 동일한 네트워크 세그먼트에 있는 것입니다. 단계3을 수행하십시오.

    • 연결할 수 없는 경우, 단계4를 수행하십시오.

  3. 비활성화된 네트워크 포트의 IP 주소를 수정한 후 다음 다시 활성화합니다.

    1. 네트워크 연결 창에서 컴퓨터의 IP 주소 설정 내용을 참조하여 비활성화된 네트워크 포트의 IP 주소를 다른 네트워크 세그먼트로 설정합니다.

    2. 네트워크 포트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용함을 선택하여 네트워크 포트를 다시 활성화합니다. 활성화한 후 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 다시 확인합니다.

      • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

      • 연결할 수 없는 경우, 단계4를 수행하십시오.

  4. 레이저 프로파일러 리부팅 : 레이저 프로파일러를 전원에서 분리했다가 다시 전원에 연결합니다. 활성화한 후 Mech-Eye SDK 또는 GenICam 클라이언트에서 레이저 프로파일러를 연결할 수 있는지를 다시 확인합니다.

    • 연결될 수 있다면 문제 해결이 완료된 것입니다.

    • 여전히 해결되지 않으면 당사 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

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