문제 해결 프로세스
이 부분에서는 문제 해결 프로세스와 일반적인 원칙에 대해 설명합니다.
유지보수 엔지니어가 문제 원인 분석 및 해결을 시작하기 전에 다음 사항을 주의 깊게 읽어주시고 따르십시오.
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개인 안전 및 장비 안전을 보장하기 위해 작업 절차 및 안전 요구 사항을 엄격히 준수해야 합니다.
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문제 해결 과정에서 발생한 모든 문제에 대해서는 로그, 스크린샷, dmp 파일 등 다양한 오리지널 정보를 자세하게 기록해야 합니다.
문제가 발생하면 먼저 문제 현상을 파악하고 문제 발생 원인을 분석한 다음 문제를 해결하는 일반적인 원칙을 따라야 합니다.
다음 그림은 문제 해결의 일반적인 프로세스를 보여줍니다.
![troubleshooting procedure](_images/troubleshooting_procedure.png)
문제의 원인을 분석하고 문제를 해결할 때 문제 해결의 “자주 묻는 질문” 내용을 참조하십시오.
문제가 발생하는 원인을 찾을 수 없는 경우 문제 정보 수집 내용을 참조하여 발생한 문제와 관련된 정보를 수집하고 Mech-Mind Robotics 기술 서포트팀에게 문의하여 문제 원인을 분석하고 해결하십시오.