Tiempo de Adquisición de Imagen Demasiado Largo
Síntoma
Después de que la cámara comienza a adquirir imágenes con Mech-Eye SDK, la adquisición de imágenes lleva un tiempo considerablemente más largo que el tiempo normal. Cuando la cámara está conectada en Mech-Eye Viewer, puede observar la velocidad de transmisión de datos en la esquina superior izquierda de la interfaz. La velocidad es inferior a 700 Mbps (inferior a 500 Mbps para NANO y PRO XS).
Posibles Motivos
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El conmutador o cable Ethernet en uso no son compatibles con el ancho de banda gigabits.
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El controlador del puerto Ethernet de la computadora necesita una actualización o los ajustes del puerto Ethernet son incorrectos.
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El cable Ethernet de la cámara no está bien conectado o necesita ser reemplazado.
Solución
Siga los siguientes pasos para solucionar el problema:
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Revise si el conmutador o cable Ethernet en uso son compatibles con el ancho de banda en gigabits.
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Si no, cambie a un conmutador o cable Ethernet que es compatible con el ancho de banda en gigabits. La estabilidad de la transmisión de datos puede no estar garantizada con un ancho de banda en megabits. Después de reemplazar el equipo, revise si los síntomas persisten.
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Si no persisten, se ha completado la solución de problemas.
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Si persisten, proceda con el paso 2.
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Si el ancho de banda es compatible, proceda con el paso 2.
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Revise si el cable Ethernet de la cámara está desgastado, roto o dañado.
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Si dichos problemas persisten, contacte con el Soporte Técnico para obtener un reemplazo. Luego, revise si los síntomas persisten.
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Si no persisten, se ha completado la solución de problemas.
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Si persisten, proceda con el paso 3.
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Si dichos problemas no persisten, procesa con el paso 3.
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Consulte el Manual del Usuario de Hardware de Cámara y Orientaciones para Montar los Cables de Cámara, y revise si el cable Ethernet de la cámara está conectado y montado correctamente, sin problemas como que la tuerca no esté bien apretada o que se haya enredado con otros cables.
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Si el cable Ethernet de la cámara no está conectado o montado correctamente, corrija la conexión y montaje y revise si los síntomas persisten.
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Si no persisten, se ha completado la solución de problemas.
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Si persisten, proceda con el paso 4.
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Si el cable Ethernet de la cámara está conectado y montado correctamente, proceda con el paso 4.
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Revise el puerto Ethernet de la computadora conectado a la cámara para determinar si necesita actualizar el controlador o modificar los ajustes, por ejemplo, desactivar el límite de velocidad de transmisión de datos.
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Si es necesario, actualice el controlar o modifique los ajustes, y revise si los síntomas persisten.
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Si no persisten, se ha completado la solución de problemas.
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Si aún persisten, proceda con el paso 5.
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Si no necesita actualizar el controlador o modificar los ajustes, proceda con el paso 5.
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Intente cambiar el puerto Ethernet conectado a la cámara, ajuste la dirección IP del puerto Ethernet de la computadora a una subred única y no usada por otros puertos Ethernet, o desactive aquellos puertos Ethernet que no estén un uso. Luego, revise si los síntomas persisten.
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Si no persisten, se ha completado la solución de problemas.
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Si aún persisten, contacte con el Soporte Técnico.
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