Las Luces Indicadoras de la Cámara se Comportan de Manera Inusual al Conectar la Alimentación

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Después de conectar la alimentación. puede revisar si la cámara está funcionando correctamente mediante las luces indicadoras de la cámara.

Este capítulo proporciona la orientación para solucionar los tres problemas que pueden detectarse mediante las luces indicadoras.

  • Este capítulo es apto para cámaras V4. Si los problemas parecidos se presentan con cámaras V3, contacte con el Soporte Técnico.

  • Para obtener la visualización de las luces indicadoras cuando la cámara funciona correctamente, consulte el Manual del Usuario de Hardware de Cámara.

Todas las Luces Indicadoras Apagadas

Síntoma

Después de conectar la alimentación, todas las cuatro luces indicadoras están apagadas.

Posibles Motivos

  • Los cables de la cámara no están conectados correctamente.

  • El voltaje de la fuente de alimentación es anormal.

  • La fuente de alimentación en carril DIN no está conectado a tierra.

Solución

Siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Consulte el Manual del Usuario de Hardware de Cámara para revisar si los cables de la cámara están conectados correctamente o los tuercas del conector están bien apretados.

    • Si los cables de la cámara no están conectados correctamente, corrija la conexión y revise de nuevo las luces indicadoras de la cámara.

      • Si las luces indicadoras se comportan de manera usual, se ha completado la solución de problemas.

      • Si las luces indicadoras aún indican los problemas, proceda con el paso 2.

    • Si los cables están conectados correctamente, proceda con el paso 2.

  2. Desconecte el cable de alimentación CC de la cámara, y use un multímetro para revisar si el voltaje del conector M-12 A ha alcanzado los 24 V.

    • Si no ha alcanzado los 24 V, revise aspectos como la conexión de otros cables en la línea de fuente de alimentación y realice las correcciones correspondientes. Luego, conecte de nuevo el cable de alimentación CC a la cámara, y revise las luces indicadoras de la cámara.

      • Si las luces indicadoras se comportan de manera usual, se ha completado la solución de problemas.

      • Si las luces indicadoras aún indican los problemas, proceda con el paso 3.

    • Si ha alcanzado los 24 V, proceda con el paso 3.

  3. Revise si la fuente de alimentación está conectada a tierra correctamente: Si usa una fuente de alimentación en carril DIN para alimentar la cámara, consulte el Manual del Usuario de Hardware de Cámara para revisar si el alambre PE de la fuente de alimentación en carril DIN está conectado a tierra correctamente. Si usa un adaptador para alimentar la cámara, revise si el enchufe al cual está conectado el conector de tres puntas del cable de alimentación CA del adaptador está conectada a tierra correctamente.

    • Si la fuente de alimentación no está conectada a tierra correctamente, la cámara podría haber sufrido daños, contacte con el Soporte Técnico.

    • Si la fuente de alimentación está conectada a tierra correctamente, pero el síntoma persiste, contacte con el Soporte Técnico.

La Luz Indicadora de PWR se Ilumina en Roja Fija

Síntoma

Después de conectar la alimentación, la luz indicadora de PWR se ilumina en roja fija.

Posibles Motivos

El voltaje de la fuente de alimentación es anormal.

Solución

Siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Consulte el Manual del Usuario de Hardware de Cámara para revisar si el cable de alimentación CC de la cámara está conectado correctamente o los tuercas del conector están bien apretados.

    • Si el cables de alimentación CC de la cámara no está conectado correctamente, corrija la conexión y revise de nuevo las luces indicadoras de la cámara.

      • Si las luces indicadoras se comportan de manera usual, se ha completado la solución de problemas.

      • Si las luces indicadoras aún indican los problemas, proceda con el paso 2.

    • Si el cable de alimentación CC de la cámara está conectado correctamente, preceda con el paso 2.

  2. Desconecte el cable de alimentación CC de la cámara, y use un multímetro para revisar si el voltaje del conector M-12 A ha alcanzado los 24 V.

    • Si no ha alcanzado los 24 V, revise aspectos como la conexión de otros cables en la línea de fuente de alimentación y realice las correcciones correspondientes. Luego, conecte de nuevo el cable de alimentación CC a la cámara, y revise las luces indicadoras de la cámara.

      • Si las luces indicadoras se comportan de manera usual, se ha completado la solución de problemas.

      • Si las luces indicadoras aún indican los problemas, contacte con el Soporte Técnico.

Síntoma

Después de conectar la alimentación, la luz indicadora de PWR se ilumina en verde fija, pero la luz indicadora de LINK está apagada.

Posibles Motivos

La conexión de red es anormal.

Solución

Siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Consulte el Manual del Usuario de Hardware de Cámara para revisar si el cable Ethernet de la cámara está conectado correctamente o los tuercas del conector están bien apretados.

    • Si el cable Ethernet de la cámara no está conectado correctamente, corrija la conexión y revise de nuevo las luces indicadoras de la cámara.

      • Si las luces indicadoras se comportan de manera usual, se ha completado la solución de problemas.

      • Si las luces indicadoras aún indican los problemas, proceda con el paso 2.

    • Si el cable Ethernet de la cámara está conectado correctamente, preceda con el paso 2.

  2. Reemplace el cable Ethernet de la cámara, y revise de nuevo las luces indicadoras de la cámara.

    • Si las luces indicadoras se comportan de manera usual, se ha completado la solución de problemas.

    • Si las luces indicadoras aún indican los problemas, contacte con el Soporte Técnico.

Los siguientes problemas pueden ser causados por los mismos motivos. Si también se presentan estos problemas, después de solucionar el problema en este capítulo, puede revisar si otros problemas se solucionan al mismo tiempo.

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