Mech-Eye SDK를 통해 카메라를 감지하지 못하는 경우

Mech-Eye SDK를 사용하여 카메라를 연결할 때 카메라가 감지되지 못할 경우가 있습니다. 이 부분에서는 이런 문제가 발생하는 원인 및 해결 방법을 소개하겠습니다.

원인

  • 카메라, IPC, 라우터 또는 스위치 케이블 연결이 비정상입니다.

  • 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 소프트웨어 사용을 차단합니다.

  • NIC 호환성 문제

  • 기타

문제 해결

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Mech-Eye SDK를 통해 카메라를 감지하지 못하는 경우 다음과 같은 방법으로 문제를 해결하십시오.

  1. 우선 케이블 연결 상태 를 확인하십시오. 케이블 연결 상태가 정상적이면 Mech-Eye SDK를 사용하여 카메라를 다시 감지하십시오.

  2. 카메라가 여전히 감지되지 못하면 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 소프트웨어 사용을 차단한지 를 확인하십시오.

  3. 카메라가 여전히 감지되지 못하면 NIC 호환성 문제 를 확인하십시오.

  4. NIC 문제를 해결한 후에도 카메라를 감지하지 못하면 카메라를 리부팅하십시오 .

  5. 위 작업을 한 후에도 카메라를 찾을 수 없으면 당사 기술 서포트팀에게 문의하십시오.

해결 방법

케이블 연결 상태 확인

구체적인 작업

케이블

설명

카메라 케이블 연결 상태를 확인하기

전원 케이블

정상적으로 연결되면 PWR 표시등이 녹색으로 계속 켜져 있습니다.

네트워크 케이블

V3 카메라: 기가비트 네트워크를 사용하는 경우 네트워크 포트 표시등이 녹색이고 100M 네트워크를 사용하는 경우 네트워크 포트 표시등이 노란색입니다.

V4 카메라: LINK 표시등에 관한 설명은 기능 설명도 내용을 참조하십시오.

IPC 케이블 연결 상태를 확인하기

네트워크 케이블

네트워크 포트의 표시등이 켜져 있습니다.

라우터 또는 스위치의 케이블 연결 상태를 확인하기

네트워크 케이블

연결된 네트워크 포트는 LAN 네트워크 포트이며 LAN 네트워크 포트의 표시등은 항상 켜져 있습니다.

힌트

  • 카메라와 IPC를 직접 연결할 때 라우터 또는 스위치의 연결을 확인할 필요가 없습니다.

  • 카메라 네트워크 포트의 표시등이 먼저 깜박인 후 꺼지고 이러한 현상이 반복적으로 발생하는 경우 네트워크 케이블과 카메라 및 IPC의 연결을 확인하십시오. 일반적으로 이 현상은 네트워크 케이블 연결 불량으로 인해 발생합니다.

방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 소프트웨어 사용을 차단했는지 확인하기

해결 방법

  1. IPC 방화벽을 비활성화하거나 Mech-Eye Viewer 소프트웨어를 IPC 방화벽의 화이트리스트에 추가하십시오.

    • IPC 방화벽을 비활성화하기:

      제어판 ‣ 시스템 및 보안 ‣ Windows Defender 방화벽 ‣ 설정 사용자 지정 ‣ Windows 방화벽 사용 안 함 ‣ 확인 을 클릭하여 방화벽을 끕니다.

    • Mech-Eye Viewer를 IPC 방화벽 화이트리스트에 추가하기:

      (1) 제어판 ‣ 시스템 및 보안 ‣ Windows Defender 방화벽 ‣ Windows 방화벽에서 앱 허용 을 클릭하여 앱이 Windows Defender 방화벽을 통해 통신하도록 허용 화면으로 들어갑니다.

      (2) 설정 변경 ‣ 다른 앱 허용 버튼을 클릭하여 허용되는 앱 및 기능 화면으로 들어갑니다.

      (3) 자세히 버튼을 클릭하고 설치 경로에서 Mech-Eye Viewer.exe 를 클릭하며 응용 을 클릭하십시오.

  2. IPC의 바이러스 백신 소프트웨어와 12345, 360과 같은 보안 보호 소프트웨어를 종료합니다.

NIC 호환성 문제 해결

해결 방법

  1. IPC에서 제어판 ‣ 네트워크 및 인터넷 ‣ 네트워크 및 공유 센터 ‣ 어댑터 설정 변경 버튼을 클릭하여 네트워크 연결 화면으로 들어갑니다.

  2. 연결된 카메라의 NIC 이외의 다른 NIC를 사용하면 안됩니다.

    네트워크 카드를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 사용 안 함 버튼을 클릭하면 해당 네트워크 카드는 사용하지 못하게 됩니다.

  3. 고정 IP 주소 설정 내용을 참조하여 카메라의 IP 주소와 IPC의 IP 주소를 동일한 네트워크 세그먼트로 설정하십시오.

  4. Mech-Eye SDK를 통해 카메라를 다시 감지하십시오.

  5. 카메라가 성공적으로 감지되면 네트워크 카드의 호환성 문제로 판단될 수 있습니다. 이때 다른 네트워크 카드를 활성화하고 다른 네트워크 세그먼트로 설정할 수 있습니다.

힌트

카메라가 여전히 연결되지 못하면 카메라의 네트워크 카드를 다시 시작해 보십시오. 네트워크 카드를 다시 시작한 후에도 카메라가 여전히 연결되지 못하면 카메라를 연결하는 네트워크 포트를 바꿔 보십시오.

카메라 리부팅

위의 모든 방법을 시도한 후에도 여전히 카메라를 찾을 수 없으면 카메라를 리부팅하십시오.

카메라 리부팅 방법

  1. 전원선 플러그를 뽑으면 카메라의 전원이 꺼집니다.

  2. 20초 동안 기다렸다가 전원선 플러그를 다시 꽂으면 카메라 전원이 켜집니다.

기술 서포트팀에게 문의하기

위의 모든 방법을 시도한 후에도 여전히 카메라를 찾을 수 없으면 당사 기술 서포트팀에세 문의하십시오.