Mech-Eye SDK 无法连接相机（Unreachable）

使用 Mech-Eye SDK 连接相机时，无法连接搜索到的相机，并且 Mech-Eye Viewer 的相机信息栏中相机的状态显示为 Unreachable。本章将介绍问题的可能原因，排查问题的思路及排查方法。

问题原因

• 相机与工控机 IP 地址不在同一网段

• IP 地址冲突

• 网卡冲突

• 其他

排查思路

Mech-Eye SDK 搜索到但无法连接相机时的排查思路为：

1. 首先 排查相机与工控机 IP 地址不在同一网段问题 。确认 IP 地址在同一网段后，请使用 Mech-Eye SDK 连接相机，如无法连接到相机，请查看下一步。

2. 排查 IP 地址冲突问题 。如 IP 地址冲突解决后，如仍无法连接到相机，请查看下一步。

3. 排查网卡冲突问题 。

4. 如解决网卡冲突后仍无法连接到相机，请 重启相机 。

5. 如重启相机后仍无法连接到相机，请联系技术支持。

排查方法

排查相机与工控机 IP 地址不在同一网段问题

排查步骤：

1. 查看工控机 IP 地址，请参考 设置 IP 地址 。

2. 查看相机 IP 地址，请参考 设置 IP 地址 。

3. 确保相机与工控机 IP 地址在同一网段。如果不在同一网段，请 设置相机 IP 地址 ，使相机 IP 地址与工控机在同一网段。

4. 运行 Mech-Eye SDK，重新扫描并连接相机。

排查 IP 地址冲突问题

工控机与路由器连接的设备中，存在 IP 地址冲突。IP 地址冲突即两个或多个设备拥有相同的 IP 地址。

排查步骤：

1. 在工控机上，仅保留与相机连接的网线，拔掉工控机和路由器/交换机的其他网线。

2. 运行 Mech-Eye SDK，重新扫描并连接相机。

3. 如成功连接到相机，则为 IP 地址冲突。需逐一排查其他设备的 IP 地址，并更改导致冲突设备的 IP 地址；或重新设置相机 IP 地址，使其唯一。

排查网卡冲突问题

排查步骤：

1. 禁用工控机中连接相机网卡外的其它网卡。

   选择 控制面板 ‣ 网络和 Internet ‣ 查看网络状态和任务 ‣ 更改适配器设置 进入 网络连接 页面。选中网卡，右键单击，选择 禁用 以禁用该网卡。

2. 运行 Mech-Eye SDK，重新连接相机。

3. 如成功连接到相机，则为网卡冲突。启用其他网卡，并将其设置到不同网段。

提示

如无法连接相机，请尝试重启相机网卡；如重启网卡后仍无法连接，请更换连接相机的网口。

重启相机

如以上步骤全部尝试后，仍无法连接相机，请尝试重新启动相机。

相机重启步骤：

1. 拔出电源线插头，相机断电。

2. 等待 20 秒左右，重新插入电源线插头，相机通电。

联系技术支持

如以上步骤全部尝试后，仍无法连接相机，请联系技术支持。